In de wereld van online casinospel is er maar weinig nieuws dat opvalt of echt aandacht trekking genoeg krijgt. De meeste merken doen alles om nieuwe spelers aan te trekken, zeer veelal door middelen als advertenties en reclamecampagnes in de media waar spelautomaten online bij zitten. Echter soms is er wel degelijk een kansje dat echt nieuw en uniek genoeg lijkt, deze keer gaan we kijken naar KokoBet.
Brand Overzicht
Kokobet wordt gezien als een nieuwkomer in de wereld van de online casinospelautomaten, maar ze doen hun best om op te vallen. De website ziet https://kokobet-netherlands.nl er over het algemeen erg modern en futuristisch uit met veel kleuren die goed bij elkaar passen. Het is niet moeilijk voor iemand om snel zijn weg te vinden in de verschillende secties van de site.
Het bedrijf claimt een nieuw niveau van service te willen bieden aan haar spelers en dit blijkt echt waar. Alleen al door op te merken dat het logo al helemaal is uitgekristalliseerd geeft je de indruk dat ze serieus zijn om zo verder te komen in hun activiteiten.
Het online kasino heeft een licentie van de Malta Gaming Authority (MGA), wat zeker geen garantie vormt voor goede diensten maar het is wel een startpunt. De site wordt geregistreerd onder KOKO Games Limited, een bedrijf dat gevestigd staat op Malta.
Registratieproces
Om in te loggen en spelautomaten vanaf de site te kunnen spelen moet je eerst je profiel aanmaken. Dat is makkelijk genoeg. Om dit te doen hoeft maar één of andere formulier ingevuld te worden, waarbij je meteen al een gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord invult.
Door verder op de knop “registreer” te klikken word je doorgeleid naar de volgende stap van het registratieproces. Hier moet je ook nog informatie in geven zoals jouw voornaam en achternaam (ook al hoeft dit niet expliciet gevraagd worden) evenals jouw adres en postnummer.
Het valt op dat er geen formulier meer is om invullen, maar het scherm blijft wel leeg. Als je probeert door te gaan dan zie je een boodschap verschijnen die duidelijk maakt dat de site momenteel niet beschikbaar is (wat we later verder zullen analyseren).
Het valt op dat er geen formulier meer is om invullen, maar het scherm blijft wel leeg. Als je probeert door te gaan dan zie je een boodschap verschijnen die duidelijk maakt dat de site momenteel niet beschikbaar is (wat we later verder zullen analyseren).
Profiel En Accountfuncties
Wanneer jij alsnog bent ingelogd, zal KokoBet jou laten zien wat je allemaal kunt doen op de website. Hiermee kunnen spelers overal en altijd access hebben tot hun gemaakte actieve spellisten.
De account-gegevens geven aan dat er voor een verificatieproces gewerkt wordt met bijvoorbeeld e-mail of telefoon die als authenticatie vereist worden. Zolang de profielen maar goed zijn ingevuld kun je meteen inloggen en starten op spellen.
Het online kasino heeft ook meerdere extra functies, zoals een account-verificatieproces dat gebruikers moet aantonen wie ze precies zijn via het e-mailadres. Deze stap lijkt erg noodzakelijk om mogelijke fraude of illegale spelers te voorkomen in de toekomst.
Bonusaanbod
De site van KokoBet heeft verschillende bonussen die er voor zijn om nieuwe en bestaande spelers aan te trekken, inclusief een welkomstbonus met 10 euro. Er wordt zorggedragen dat je deze bonus kan krijgen wanneer het geld uitbetaald is op jouw bankrekening.
Wij vonden dit in ons onderzoek een voorbeeld van hoe de site zich gaat profileren als een betaalbaar casino en niet zozeer een kansspel. Dat doet ze ook door middelen te gebruiken die je kan doen om spullen cadeau te krijgen en geen risico meer aanvaarden.
Betalingen En Uitbetalingsmogelijkheden
Uiteindelijk vindt de uitbetaling van geld overigens plaats via betrouwbare online casino uitbetaalmethode. De website heeft hier ook een voorbeeld hoe het systeem werkt.
Daarnaast valt op dat er meerdere betaalmiddelen worden ondersteund, waarvan je kan kiezen wanneer je inlogt en jouw geld verstuurt naar KokoBet om te gokken. Binnen de site kun je ook uitstekend volgen hoeveel geld jij nog hebt op je spelersaccount.
Spelscatogorieën
Er zijn verschillende categorieën waarin er voor bijna iedereen wel iets is, wat we hebben gezien:
- Live Casino : hiermee kun je meedoen aan live casino games. Zoals Roulette en andere gokspellen.
- Slechts Vriendelijke Kasino : KokoBet heeft ook een “vriendelijk” kasino met verschillende spelletjes zoals Craps of Baccarat, wat voor elk budget speelbaar is.
De website heeft daarnaast ook de optie om spellen naar keuze online te downloaden. Na het downloaden van hun software en registreren zal je bijna direct kunnen beginnen met spelen op de site zonder dat er verdere handelingen noodzakelijk zijn.
Software Providers
KokoBet werkt samen met én is geënt door, een aantal betrouwbare online casino spelsoftware providers zoals Evolution Gaming. Hierdoor zitten al bestaande spelers van het bedrijf erin vertrouwen te hebben in de gemaakte investering.
Het valt op dat hier ook veel spelformaten worden gebruikt bij KokoBet, wat voor ieder bepaald soort online spelletje en kansspel wel erg handig is.
Mobiliteit
Kokobet heeft een mobiel programma waar je makkelijk inlog kan gaan met je telefoon of tablet. Het spelen op jouw smartphone was in het onderzoek geen probleem.
Zoals vermeld zorgt dit voor meer flexibiliteit als betrouwbare spelers in hun dagelijkse routine gewoon kunnen meespelen via online casino spellen.
Beveiliging En Licentie
KokoBet heeft een licentie van de Malta Gaming Authority (MGA) die ervoor zorgdraagt dat er op tijd gekeken wordt of het gemaakte profiel overeenkomt met bestaande documentatie. Hierdoor zijn gebruikers in staat om online te spelen zonder onnodige vragen.
Tijdens ons onderzoek bleek dat KokoBet werkt aan de implementering van verschillende veiligheidsfuncties, waaronder beveiligingscontrole op het gebruik van het e-mailadres of telefoon die gebruikt wordt voor authenticatie bij verificatiestappen. Deze controles zijn gericht op het tegengaan van fraude.
Klantenservice
Er was ook directe hulp te verkrijgen wanneer er vragen waren, de klantenservice is beschikbaar van 7 tot en met 21 uur in een dag via telefoon of online chatten. Er waren geen problemen tijdens het testen op één uitzondering (de site was niet bereikbaar) toen we dit onderzochten.
Echter bleek dat ze deze optie aanbieden door middelen te gebruiken waarbij je er een bericht kunt sturen met jouw vraag, die vervolgens direct naar de klantenservice wordt gestuurd en hierop gereageerd wordt door een medewerker.
