De acuerdo a los resultado del primer Ranking de digitalizaci\u00f3n de la banca dominicana 2021 publicado por la Superintendencia de Bancos (SB), destac\u00f3 que la pandemia del Covid-19 apresur\u00f3 el desarrollo y adopci\u00f3n de canales alternos digitales en la intermediaci\u00f3n financiera dominicana.<\/p>\n
Hasta el punto de que, el 45.6% de las transacciones de los bancos m\u00faltiples se realiza mediante sus aplicaciones m\u00f3viles y sus p\u00e1ginas web.<\/p>\n
De igual manera, es el caso de las asociaciones de ahorros y pr\u00e9stamos, las transacciones digitales representan el 16.2%, 13% para los bancos de ahorro y cr\u00e9dito, y 1.6% en el caso de las corporaciones de cr\u00e9dito.<\/p>\n
El estudio revela un repunte significativo de las transacciones realizadas mediante canales alternos, destac\u00e1ndose los pagos (de facturas y servicios, a otra entidad y a la misma entidad), cuyo crecimiento fue del 33%.<\/p>\n
Tambi\u00e9n aument\u00f3 la gesti\u00f3n de turnos y citas (7%), activaci\u00f3n y desactivaci\u00f3n de tarjetas (4%), pago de impuestos (4%), gesti\u00f3n de beneficiarios (4%), generaci\u00f3n de estados de cuenta (4%) y los retiros en cajeros autom\u00e1ticos (4%).<\/p>\n
La SB resalt\u00f3 que el 15% de los clientes de la banca asimilaron el uso de aplicaciones m\u00f3viles para la realizaci\u00f3n de sus transacciones habituales, siendo la v\u00eda de mayor crecimiento.<\/p>\n
En ese mismo orden, el 8% de los usuarios empez\u00f3 a utilizar el portal web de su entidad financiera, 6% el teleservicio (tel\u00e9fono), 3% la billetera electr\u00f3nica, 3% los subagentes bancarios, mientras que el 1% acogi\u00f3 la banca en l\u00ednea y las aplicaciones m\u00f3viles para negocios.<\/p>\n
Los bancos m\u00faltiples orientaron sus esfuerzos hacia los mecanismos de autenticaci\u00f3n, las nuevas funcionalidades a trav\u00e9s de sus aplicaciones m\u00f3viles, y otras innovaciones como las tecnolog\u00edas de inteligencia artificial, Chatbot y biometr\u00eda. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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