SANTO DOMINGO, R.D. Abril 2023.- Visa, l\u00edder mundial en pagos digitales, anunci\u00f3 la edici\u00f3n 2023 del estudio sobre el uso y actitudes de los consumidores en Am\u00e9rica Latina y el Caribe, el cual explora c\u00f3mo los consumidores mueven el dinero en el contexto de la migraci\u00f3n digital que se ha acelerado en la regi\u00f3n en los a\u00f1os posteriores a la pandemia. El estudio, el cual incluy\u00f3 a 14,000 consumidores de todos los niveles socioecon\u00f3micos en ocho pa\u00edses de la regi\u00f3n (Brasil, M\u00e9xico, Argentina, Colombia, Chile, Per\u00fa, Costa Rica y Rep\u00fablica Dominicana), destaca el comportamiento y preferencias de los consumidores a la hora de recibir, gastar, ahorrar e invertir dinero, y adem\u00e1s brinda perspectivas sobre c\u00f3mo los diferentes participantes del ecosistema de pagos pueden adaptarse y aprovechar esta realidad en constante evoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEn Visa nos esforzamos por ayudar a construir una econom\u00eda inclusiva que brinde a m\u00e1s personas en m\u00e1s lugares acceso a experiencias y servicios de pago seguros y sin fricciones\u201d, dijo Luciana Resende, l\u00edder global de Marketing para Visa Am\u00e9rica Latina y el Caribe. \u201cPor eso, continuamos observando de cerca las tendencias para comprender mejor las preferencias de los consumidores y as\u00ed adelantarnos a sus exigencias y ofrecer soluciones innovadoras que sean intuitivas y relevantes\u201d.<\/p>\n\n\n\n
El estudio sugiere que la forma en que las personas reciben dinero influye en c\u00f3mo lo gastan e indica que aquellos que reciben dinero digitalmente tambi\u00e9n tienden a realizar m\u00e1s pagos digitales. De acuerdo con los resultados, m\u00e1s del 60% de los consumidores encuestados dijo que recibe dinero a trav\u00e9s de transferencias bancarias, seguido por un 43% que lo recibe en efectivo y un 14% que recibe fondos por medios digitales como aplicaciones y billeteras digitales. Los consumidores que usan un m\u00e9todo digital para recibir dinero, ya sea a trav\u00e9s de transferencias bancarias u otras opciones digitales, generalmente usan cinco m\u00e9todos diferentes para pagar, que incluyen efectivo, tarjetas de cr\u00e9dito, tarjetas de d\u00e9bito y otras opciones digitales. Asimismo, aquellos que reciben m\u00e1s a menudo dinero en efectivo son m\u00e1s propensos a pagar por bienes o servicios en efectivo. Seg\u00fan el estudio, el 52% de los encuestados recibe dinero en efectivo y paga en efectivo, en comparaci\u00f3n al 42% y 46% respectivamente de los que reciben dinero ya sea por transferencia bancaria o mediante aplicaciones.<\/p>\n\n\n\n
Si bien parece que el m\u00e9todo de pago utilizado depende en gran medida de lo que compran los consumidores, el estudio indica que el efectivo sigue siendo el m\u00e9todo de pago dominante entre los encuestados en casi todas las categor\u00edas, excepto para compras en l\u00ednea, pagos de persona a persona (P2P) y compras de art\u00edculos m\u00e1s costosos. Para esta \u00faltima categor\u00eda, los datos del estudio indican que solo el 29% de los encuestados usa efectivo al hacer compras grandes, mientras que el resto prefiere una opci\u00f3n digital como cr\u00e9dito, d\u00e9bito o aplicaciones.<\/p>\n\n\n\n
A la hora de elegir pagar digitalmente, los consumidores de Am\u00e9rica Latina y el Caribe recurren cada vez m\u00e1s a las billeteras digitales. De hecho, estas aplicaciones m\u00f3viles, en las que los usuarios pueden cargar virtualmente una tarjeta f\u00edsica y almacenar su valor para pagar de forma r\u00e1pida y f\u00e1cil, alcanzar\u00e1n m\u00e1s del 50% de todo el comercio electr\u00f3nico a nivel mundial para el 2024.[1] En una regi\u00f3n donde el dinero en efectivo a\u00fan predomina, las billeteras digitales y otras herramientas de administraci\u00f3n de dinero se est\u00e1n convirtiendo en una puerta de entrada importante para las personas sub-bancarizadas y no bancarizadas, que tienden a ser poblaciones m\u00e1s j\u00f3venes y de menores ingresos.<\/p>\n\n\n\n
En cuanto al ahorro, el estudio destaca que si es un concepto bien conocido en la regi\u00f3n \u2014tanto culturalmente como dada la volatilidad econ\u00f3mica de la mayor\u00eda de los mercados\u2014, solo el 63% de los consumidores encuestados ahorra de alguna manera, y de los que ahorran, solo el 33% lo hace regularmente. En t\u00e9rminos de inversi\u00f3n, el escenario es similar: solo el 36% de los encuestados dice invertir de alguna manera. Un dato interesante es que el estudio sugiere que las tendencias emergentes, como invertir en criptomonedas, est\u00e1n comenzando a ganar terreno en Am\u00e9rica Latina y el Caribe, dando forma y redefiniendo las posibilidades de inversi\u00f3n en la regi\u00f3n. Seg\u00fan los datos del estudio, el 23% de los consumidores que dijo invertir, lo hace en criptomonedas, un grupo no menor a los que usan otras formas de inversi\u00f3n m\u00e1s populares.<\/p>\n\n\n\n
En general, el estudio apunta a una migraci\u00f3n digital en la regi\u00f3n que sigue en curso, y en todos los aspectos de la vida. Visa trabaja de manera diligente y colaborativa con todos los actores del ecosistema financiero para continuar brindando soluciones innovadoras que ofrezcan a los clientes una manera f\u00e1cil, conveniente, r\u00e1pida y segura de mover su dinero.<\/p>\n\n\n\n
Haga clic aqu\u00ed para acceder a la versi\u00f3n completa de la edici\u00f3n 2023 del estudio de Visa sobre el uso y actitudes de los consumidores en Am\u00e9rica Latina y el Caribe.<\/p>\n\n\n\n
Metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n
La edici\u00f3n 2023 del estudio de Visa sobre el uso y actitudes de los consumidores en Am\u00e9rica Latina y el Caribe estuvo dirigido a encuestados de la poblaci\u00f3n general, mayores de 16 a\u00f1os, con niveles socioecon\u00f3micos alto, medio y medio-bajo. La metodolog\u00eda consisti\u00f3 en t\u00e9cnicas cualitativas y cuantitativas en ocho mercados de Am\u00e9rica Latina y el Caribe, e incluy\u00f3 48 grupos focales, 8 blogs interactivos en l\u00ednea de tres d\u00edas y 14.000 entrevistas en l\u00ednea. El estudio fue realizado por Maru\/Matchbox.<\/p>\n\n\n\n
Acerca de Visa Inc.<\/p>\n\n\n\n
Visa (NYSE: V) es l\u00edder mundial en pagos digitales, facilitando transacciones de pago entre consumidores, comercios, instituciones financieras y entidades gubernamentales en m\u00e1s de 200 pa\u00edses y territorios. Nuestra misi\u00f3n es conectar al mundo con la red de pagos m\u00e1s innovadora, conveniente, confiable y segura, para ayudar a que individuos, comercios y econom\u00edas puedan prosperar. Creemos que las econom\u00edas inclusivas impulsan a todos, en todas partes y vemos el acceso como fundamental para el futuro del movimiento de dinero. M\u00e1s informaci\u00f3n en http:\/\/visa.com\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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