{"id":14773,"date":"2024-05-09T20:35:41","date_gmt":"2024-05-09T20:35:41","guid":{"rendered":"https:\/\/bancosfinanzasvalores.com\/?p=14773"},"modified":"2024-05-09T20:35:43","modified_gmt":"2024-05-09T20:35:43","slug":"expertos-destacan-efectividad-del-marco-de-proteccion-a-usuarios-financieros-en-republica-dominicana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bancosfinanzasvalores.com\/en\/2024\/05\/09\/expertos-destacan-efectividad-del-marco-de-proteccion-a-usuarios-financieros-en-republica-dominicana\/","title":{"rendered":"Expertos destacan efectividad del marco de protecci\u00f3n a usuarios financieros en Rep\u00fablica Dominicana"},"content":{"rendered":"\n<p>Santo Domingo.-&nbsp;<strong>La Rep\u00fablica Dominicana<\/strong>&nbsp;ha sobresalido por sus progresos en la&nbsp;<strong>protecci\u00f3n de usuarios del sistema financiero<\/strong>, seg\u00fan coincidieron expertos nacionales e internacionales que participaron en la&nbsp;<strong>III Conferencia de Actualizaci\u00f3n y Perspectivas de la Protecci\u00f3n del Usuario Financiero<\/strong>, organizada por la&nbsp;<strong>Superintendencia de Bancos (SB).<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/elmundodelosnegocios.com.do\/v1\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/01-1-1024x576.jpg\" alt=\"\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>El evento resalt\u00f3 las iniciativas y regulaciones implementadas en el pa\u00eds para salvaguardar los<strong>&nbsp;derechos de los clientes bancarios<\/strong>, fortaleciendo la confianza y promoviendo la&nbsp;<strong>transparencia<\/strong>&nbsp;en el sector financiero.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta tendencia es promovida por la SB, como ente supervisor, con el fin de ir cerrando las asimetr\u00edas de informaci\u00f3n entre las entidades bancarias y sus clientes, de manera que se procure un&nbsp;<strong>sistema financiero m\u00e1s amigable, inclusivo y sano.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u201cSe debe trabajar para superar las asimetr\u00edas de informaci\u00f3n entre las entidades financieras y los usuarios, de forma que estos tomen decisiones m\u00e1s informados. Lo primero es tener un marco regulatorio, de lo cual afortunadamente Rep\u00fablica Dominicana disfruta, pues hay pa\u00edses en los que todav\u00eda se sue\u00f1a con ello\u201d,<\/em>&nbsp;expres\u00f3&nbsp;<strong>Sevak Mikayelyan<\/strong>, subdirector del Centro de Protecci\u00f3n al Usuario y Educaci\u00f3n Financiera del Banco de Armenia, durante una charla que ofreci\u00f3 sobre \u201c<strong>Actualizaci\u00f3n en supervisi\u00f3n de la conducta de mercado\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mikayelyan tambi\u00e9n hizo hincapi\u00e9 en la necesidad de crear&nbsp;<strong>ecosistemas de comunicaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;que conjuguen m\u00faltiples canales, de manera que los usuarios y las usuarias asimilen toda la informaci\u00f3n relevante relacionada con sus productos y servicios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En tanto que&nbsp;<strong>Eric Duflos<\/strong>, especialista financiero senior del Consultative Group to Assist the Poor, mencion\u00f3 que, a la hora de establecer pol\u00edticas de protecci\u00f3n a los clientes financieros, es de suma importancia que las entidades de intermediaci\u00f3n establezcan una&nbsp;<strong>interacci\u00f3n efectiva<\/strong>, de manera que exista una&nbsp;<strong>retroalimentaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;directa de opiniones y pareceres.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n enfatiz\u00f3 la importancia de que los supervisores y los intermediarios financieros fortalezcan la&nbsp;<strong>protecci\u00f3n ante las amenazas de fraudes y exposici\u00f3n de los datos personales.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Durante el discurso de apertura de la actividad, realizada en el Hotel Catalonia, el superintendente de Bancos,&nbsp;<strong>Alejandro Fern\u00e1ndez W.,<\/strong>&nbsp;asegur\u00f3 que la protecci\u00f3n de los usuarios es determinante para mantener un&nbsp;<strong>ecosistema financiero sostenible<\/strong>, y que la instituci\u00f3n que dirige est\u00e1 altamente&nbsp;<strong>comprometida<\/strong>&nbsp;con este objetivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agreg\u00f3 que, al ubicar a los usuarios en el&nbsp;<strong>centro de la toma de decisiones<\/strong>, se aumentan las posibilidades de que accedan a productos y servicios financieros de calidad, que se ajusten a sus necesidades y que aporten a su salud financiera.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Panel<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para concluir,&nbsp;<strong>Yulianna Ram\u00f3n<\/strong>, subgerente de Regulaci\u00f3n e Innovaci\u00f3n de la SB, y&nbsp;<strong>Laura Trueba,&nbsp;<\/strong>directora consumer de la firma CentriX LAT y Caribe, dieron sus puntos de vista en el panel&nbsp;<strong>\u201cRetos de la inclusi\u00f3n y la protecci\u00f3n financiera\u201d<\/strong>, moderado por&nbsp;<strong>Natalia S\u00e1nchez<\/strong>, directora de la Oficina de Servicios y Protecci\u00f3n al Usuario (ProUsuario).<\/p>\n\n\n\n<p>Para Ram\u00f3n, la inclusi\u00f3n financiera implica que los usuarios integren sus productos bancarios a su&nbsp;<strong>cotidianidad,<\/strong>&nbsp;de manera que no podr\u00eda hablarse de inclusi\u00f3n como tal si subutilizan los productos adquiridos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Trueba asegur\u00f3 que se debe seguir trabajando para que las entidades financieras vean a las&nbsp;<strong>usuarias como clientas rentables y de bajo riesgo,<\/strong>&nbsp;de manera que se ampl\u00ede la inclusi\u00f3n entre las mujeres.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las palabras de cierre de la actividad estuvieron a cargo de Natalia S\u00e1nchez, quien agradeci\u00f3 la participaci\u00f3n a las&nbsp;<strong>m\u00e1s de 300 personas&nbsp;<\/strong>que se dieron cita en el evento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Santo Domingo.-&nbsp;La Rep\u00fablica Dominicana&nbsp;ha sobresalido por sus progresos en la&nbsp;protecci\u00f3n de usuarios del sistema financiero, seg\u00fan coincidieron expertos nacionales e internacionales que participaron en la&nbsp;III Conferencia de Actualizaci\u00f3n y Perspectivas 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