Los usuarios de la banca dominicana realizan cada a\u00f1o una serie de reclamaciones a estas empresas, las cuales van desde dinero no dispensado por los cajeros autom\u00e1ticos hasta la clonaci\u00f3n de las tarjetas de cr\u00e9dito.<\/p>\n
De enero a marzo de 2018 las entidades financieras registraron 150,009 quejas, unas 9,480 m\u00e1s que igual per\u00edodo de 2017, equivalente a un crecimiento de un 6.6%, de acuerdo a las estad\u00edsticas de la Superintendencia de Bancos (SIB).<\/p>\n
Algunas de las reclamaciones m\u00e1s comunes por parte de los usuarios se redujeron durante el primer trimestre de 2018, en comparaci\u00f3n con igual fecha de 2017. Sin embargo, otras se han incrementado, seg\u00fan la SIB.<\/p>\n
Entre enero y marzo de este a\u00f1o, las quejas acerca de cargos no reconocidos, estipulados o autorizados fueron 36,159, equivalente a un 24.1% del total, siendo la principal reclamaci\u00f3n a las entidades bancarias por parte de los usuarios.<\/p>\n
Sin embargo, al compararse con 2017, a\u00f1o en el cual se registraron 58,302 reclamaciones de este tipo, equivalente a un 40.6% del total de ese per\u00edodo, la cifra cay\u00f3 en 2018 en 22,143, un 62% menos.<\/p>\n
En tanto, las quejas por efectivo no dispensado por los cajeros autom\u00e1ticos ocup\u00f3 la segunda posici\u00f3n en el primer trimestre de a\u00f1o y de 2017, aunque con un aumento considerable en 2018.<\/p>\n
Las reclamaciones de este tipo contabilizaron 30,361 de enero a marzo de 2018, equivalente a un 20.2% del total del per\u00edodo, increment\u00e1ndose un 24.6% en comparaci\u00f3n con igual fecha de 2017, cuando la cifra fue de 24,361, significando un 16.9% del total de quejas de ese a\u00f1o.<\/p>\n
Pago no reflejado fue el tercer tipo de queja m\u00e1s com\u00fan los primeros tres meses de este a\u00f1o, unas 14,684, equivalente a un 9.7% del total de reclamaciones del per\u00edodo. La cifra, al compararse con 2017, se increment\u00f3 en 12,608, un 607.3%.<\/p>\n
Mientras que las transferencias no aplicadas ocuparon el cuarto puesto entre las reclamaciones m\u00e1s t\u00edpicas de los usuarios bancarios en el primer trimestre del a\u00f1o. La cifra fue de 12,589, equivalente al 8.3% del total de reclamaciones del per\u00edodo.<\/p>\n
Al compararse con el primer trimestre de 2017, la cifra subi\u00f3 un 82.6%, unas 5,697 reclamaciones m\u00e1s, de acuerdo a los datos de la Superintendencia de Bancos.<\/p>\n
En tanto, los errores en la aplicaci\u00f3n de pago figura como la quinta reclamaci\u00f3n m\u00e1s com\u00fan en los primeros tres meses de 2018. De enero a marzo se registraron 9,556 reclamaciones, un 6.3% del total, increment\u00e1ndose en 1,695 quejas m\u00e1s, en comparaci\u00f3n con 2017, cuando fueron 7,861.<\/p>\n
Clonaci\u00f3n de tarjetas
\nLas clonaciones a las tarjetas de cr\u00e9dito, aunque tuvieron una ligera reducci\u00f3n entre enero y marzo de 2018, en comparaci\u00f3n con igual per\u00edodo del a\u00f1o pasado, figuran como la sexta reclamaci\u00f3n m\u00e1s com\u00fan entre los usuarios del sistema financiero regulado.<\/p>\n
De acuerdo a las cifras de la Superintendencia de Bancos, entre enero y marzo de 2018 las quejas por este tipo de fraude fueron 6,315, equivalente a un 4.2% del total de reclamaciones del per\u00edodo, que al compararse con las 6,879 de 2017, representan una reducci\u00f3n de 564, un -8.1%.<\/p>\n
Durante los primeros tres meses del a\u00f1o se registraron 40 tipos de quejas diferentes.<\/p>\n
Los bancos m\u00faltiples son las entidades financieras que mayor cantidad de reclamaciones registran por parte de sus clientes, unas 143,487, equivalente al 95.6% del total.<\/p>\n
En tanto, las asociaciones de ahorros y pr\u00e9stamos figuran en segundo lugar con unas 6,414 y los bancos de ahorro y cr\u00e9dito ocupan el tercer lugar con 108 reclamaciones, seg\u00fan la Superintendencia. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Los usuarios de la banca dominicana realizan cada a\u00f1o una serie de reclamaciones a estas empresas, las cuales van desde dinero no dispensado por los cajeros autom\u00e1ticos hasta la clonaci\u00f3n de las tarjetas de cr\u00e9dito. De enero a marzo de 2018 las entidades financieras registraron 150,009 quejas, unas 9,480 m\u00e1s que igual per\u00edodo de 2017, […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":1588,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[34,1],"tags":[],"class_list":["post-1587","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bank","category-titulares"],"acf":[],"yoast_head":"\n