BBVA Bancomer ha detenido este a\u00f1o 25,000 operaciones fraudulentas en canales digitales a trav\u00e9s de sus herramientas de control de datos, inteligencia artificial y biometr\u00eda, inform\u00f3 este jueves la entidad financiera.<\/p>\n
\u201cA trav\u00e9s del uso de datos, inteligencia artificial y biometr\u00eda se han detenido m\u00e1s de 25,000 operaciones fraudulentas en canales digitales en lo que va de 2018, protegiendo la informaci\u00f3n y el patrimonio de sus m\u00e1s de 19 millones de clientes\u201d, indic\u00f3 el banco en un bolet\u00edn.<\/p>\n
La filial del espa\u00f1ol BBVA destac\u00f3 que la incorporaci\u00f3n de biom\u00e9tricos refuerza la seguridad del cliente, y, en parte gracias a ello, logr\u00f3 disminuir sus reclamaciones en 60% en el \u00faltimo a\u00f1o, seg\u00fan datos de la Comisi\u00f3n Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).<\/p>\n
De esta manera, solo 13% de las reclamaciones de los siete bancos m\u00e1s grandes del pa\u00eds corresponden a BBVA Bancomer.<\/p>\n
Las medidas adoptadas por el grupo financiero han logrado reducir hasta en 73% las reclamaciones relacionadas con el comercio electr\u00f3nico, en 55% las relativas a compras con tarjeta f\u00edsica y en 33% las correspondientes a cajeros autom\u00e1ticos.<\/p>\n
En herramientas biom\u00e9tricas, la instituci\u00f3n ya ha invertido m\u00e1s de 256 millones de pesos (13.4 millones de d\u00f3lares) para la implementaci\u00f3n de huella dactilar, huella de voz y reconocimiento facial.<\/p>\n
\u201cLa implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda biom\u00e9trica permitir\u00e1 a la instituci\u00f3n financiera brindar a sus clientes mayor certeza en el uso de las plataformas digitales y tradicionales utilizando los rasgos f\u00edsicos y de conducta para identificarse\u201d, indic\u00f3 el banco.<\/p>\n
A partir de octubre de 2018, el banco invitar\u00e1 a sus clientes a realizar el proceso. En la sucursal la validaci\u00f3n de la identificaci\u00f3n personal y la toma de huella digital se realizar\u00e1 en un tiempo estimado de cuatro minutos, mientras que la huella de voz se realizar\u00e1n en tres minutos. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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