Por: Lic. Eduardo Valc\u00e1rcel Bodega
\n<eduardo.valcarcel@newlink-group.com>
\nManaging Partner, Newlink Dominicana<\/p>\n
Las encuestas se han vuelto una herramienta de investigaci\u00f3n com\u00fan a todo lo largo de la Sociedad. Desde empresarios, organismos p\u00fablicos, iglesias, ONG\u2019s, medios de comunicaci\u00f3n, hasta los pol\u00edticos la han vuelto una v\u00eda r\u00e1pida de recopilar datos a trav\u00e9s de un grupo de preguntas estandarizadas, dirigidas a un segmento en particular que sea representativo de la poblaci\u00f3n y cuidando los m\u00e1rgenes de error, con la finalidad de conocer opiniones, posicionamientos, percepciones o ideas sobre propuestas espec\u00edficas.<\/p>\n
Para alcanzar estos resultados hoy tenemos a mano diversas t\u00e9cnicas que van desde las presenciales como las entrevistas o focus groups, las telef\u00f3nicas v\u00eda operadores o sistemas automatizados para esos fines, hasta las que usan redes sociales o plataformas digitales. Todo depende del presupuesto disponible, el tiempo en que queremos los resultados, las muestras, el margen de error con que podemos operar y la v\u00eda m\u00e1s efectiva para captar la informaci\u00f3n que buscamos.
\nHay corrientes que piensan que los resultados de las encuestas son \u201cfotograf\u00edas\u201d de un momento en espec\u00edfico y que deben tomarse como referencias no como realidades escritas en piedra. Hay otras corrientes que entienden que las encuestas pueden influir en el comportamiento y decisi\u00f3n de los encuestados, y le brindan un gran espacio o poder a la hora de la toma de decisiones.<\/p>\n
Siendo objetivos, las encuestas son herramientas para medir opiniones y percepciones, y los dominicanos nos hemos acostumbrado a ellas todo el a\u00f1o y sin descanso, gracias a las grandes marcas que siempre buscan retroalimentaci\u00f3n de sus consumidores, de las empresas de servicio y de consumo, de organismos p\u00fablicos, y en a\u00f1os electorales a la guerra de encuestas pol\u00edticas.<\/p>\n
Lo bueno de contar con sistemas de encuestas \u2013 pol\u00edticas o no – es que toda decisi\u00f3n se podr\u00e1 tomar de forma m\u00e1s informada, con mayor control de riesgos, con conocimiento de lo que nuestras audiencias piensan, siendo m\u00e1s precisos en los mensajes, trabajando las percepciones negativas o buscando modificar comportamientos, comprobando si los ajustes que hemos aplicado van surtiendo efecto, entre otras ventajas.<\/p>\n
Lo malo es que como humanos, en ocasiones cuesta trabajo aceptar los resultados, m\u00e1s si son negativos o en el lado adverso nos hacen creer una realidad muy positiva que este lejos de la realidad. De igual forma, pueden existir errores muestr\u00e9ales, se puede generar confusi\u00f3n por dise\u00f1o o presiones, se puede caer en la difamaci\u00f3n o se puede desatar \u201cuna guerra\u201d que lleve a escenarios m\u00e1s complejos.<\/p>\n
La realidad es que muy pronto empezaremos a ser bombardeados por un sinn\u00famero de encuestas pol\u00edticas, redobladas en 2019. Unas publicadas por algunos medios de comunicaci\u00f3n, otras de los mismos partidos o los candidatos, y otras de firmas reconocidas que usan las plataformas multimedios para darlas a conocer y discutirlas con sus seguidores. Todas ellas tratan de mostrar quien lleva o no la ventaja, las preferencias del electorado, las valoraciones de los funcionarios actuales o los mayores retos que enfrentan los candidatos, y como los resultados son variables vemos las reacciones a favor y en contra de aquellos que compiten por estas posiciones, sumado a opiniones muchas veces subjetivas que procuran mermar credibilidad o resaltar a\u00fan m\u00e1s dichos resultados.<\/p>\n
Lo cierto es que las encuestas pol\u00edticas son una prueba de que vivimos en una democracia y que se goza de libertad de prensa y expresi\u00f3n, en donde se puede disentir en respeto, se puede orientar al elector, las diferencias las debemos manejar en los \u00e1mbitos estrictamente profesionales; y donde todos aquellos que proveemos encuestas, ya sean de \u00e1mbito comercial o pol\u00edticas, velemos por entregar resultados veraces, modelando las mejores pr\u00e1cticas y respetando las audiencias.<\/p>\n
Lo ideal es que tomemos esos resultados, nuestros o de terceros, y sea un momento de reflexi\u00f3n, donde estudiemos a profundidad todo (metodolog\u00eda, muestras, fechas levantamiento, zonas geogr\u00e1ficas, etc.) a lo interno de los partidos y con los asesores, y comparemos resultados, apreciemos oportunidades o hasta veamos de que debemos preocuparnos o no.<\/p>\n
Las encuestas siempre crean debate, lo cual pienso es bueno y nos educa. El conocimiento, empodera. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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