SAN FRANCISCO — La empresa de tecnolog\u00eda financiera (fintech) y de seguros (insurtech) novae lanz\u00f3 Onboard, una plataforma totalmente digital que permite a los clientes de tarjetas bancarias acceder a todos los beneficios relacionados con sus tarjetas simplemente descargando la aplicaci\u00f3n e ingresando los primeros seis d\u00edgitos de sus tarjetas.<\/p>\n
Onboard, una plataforma m\u00f3vil que permite a los clientes de tarjetas bancarias activar y visualizar los beneficios de su tarjeta en su dispositivo personal, ahora disponible autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de la soluci\u00f3n digital de marca blanca m\u00f3vil de novae.<\/p>\n
Onboard permite a los usuarios visualizar no s\u00f3lo los beneficios de sus tarjetas bancarias, sino tambi\u00e9n activar y acceder instant\u00e1neamente a un conjunto de beneficios relacionados con los viajes que incluyen cobertura para emergencias m\u00e9dicas, p\u00e9rdida o demora de equipaje y otros, beneficios habilitados autom\u00e1ticamente una vez que se descarga y se active la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
Una vez que la tarjeta se activa de manera digital en la plataforma de Onboard, los clientes del banco pueden disfrutar de los beneficios relacionados con sus tarjetas a trav\u00e9s de unos pocos pasos r\u00e1pidos y sencillos en su dispositivo en cualquier momento y desde cualquier lugar.<\/p>\n
Por una m\u00f3dica tarifa anual, los usuarios de Onboard pueden optar por acceder a una membres\u00eda de beneficios relacionados con los viajes que ofrece hasta un 5% en puntos al reservar viajes y hasta un 35% en descuentos en ofertas de viaje sin igual.<\/p>\n
La membres\u00eda ofrece tarifas inigualables: garant\u00eda de mejor precio y sin cargos por cambio de reserva o cancelaci\u00f3n. Al reservar vuelos, los miembros acceden a FlyCare, que incluye protecciones por la cancelaci\u00f3n del viaje por cualquier motivo y por equipaje perdido o retrasado para todos los vuelos comprados a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Al reservar hoteles, los usuarios acceden a StayCare, que ofrece una cobertura mayor para gastos m\u00e9dicos de emergencia, as\u00ed como una compensaci\u00f3n en caso de interrupciones del viaje por cualquier motivo. Los beneficios est\u00e1n incluidos en la misma tarifa de reserva, sin costos adicionales ni cargos ocultos.<\/p>\n
Adem\u00e1s de esto, los usuarios disfrutan de una cobertura mejorada por el tratamiento m\u00e9dico y dental de emergencia (incluida la evacuaci\u00f3n m\u00e9dica en caso necesario), los medicamentos recetados y el alojamiento durante la convalecencia; cancelaci\u00f3n e interrupci\u00f3n del viaje por cualquier motivo; equipaje retrasado o perdido; y beneficios adicionales tales como protecci\u00f3n de compra, protecci\u00f3n contra robo en cajeros autom\u00e1ticos, protecci\u00f3n de dispositivos personales y protecci\u00f3n por acceso no autorizado a la aplicaci\u00f3n de banca m\u00f3vil.<\/p>\n
Todos los env\u00edos de reclamaciones se gestionan a trav\u00e9s de formularios en l\u00ednea f\u00e1ciles de completar, con una indemnizaci\u00f3n instant\u00e1nea por los inconvenientes relacionados con los viajes, como la p\u00e9rdida o demora de equipaje.<\/p>\n
El lanzamiento de Onboard se llev\u00f3 a cabo en Nexthon II, el evento semestral de novae que celebra experiencias disruptivas, y que reuni\u00f3 en un evento virtual a algunas de las mentes m\u00e1s brillantes de la industria de fintech e insurtech. Paola Dur\u00e1n, Directora de Soluciones Globales de Producto y Mercadeo de novae, y Rosamar\u00eda Mussfeldt, Directora de Experiencias Disruptivas, fueron algunos de los ejecutivos de la compa\u00f1\u00eda que explicaron c\u00f3mo la plataforma Onboard abarca los dos pilares del negocio de novae: el cuidado del usuario y la conexi\u00f3n con el usuario.<\/p>\n
Al detallar el pensamiento detr\u00e1s de Onboard, Dur\u00e1n explic\u00f3 que “los consumidores se sienten frustrados por no conocer los beneficios disponibles a trav\u00e9s de sus tarjetas. Hacer que los beneficios de la tarjeta sean autom\u00e1ticos, f\u00e1ciles y transparentes es nuestra m\u00e1xima propuesta de valor, y una aplicaci\u00f3n fue el veh\u00edculo perfecto para entregarla a los usuarios en todo el mundo”.<\/p>\n
“La experiencia hace toda la diferencia, y siempre comienza con una conversaci\u00f3n”, dijo Mussfeldt, refiri\u00e9ndose a c\u00f3mo alle, la herramienta interactiva de la aplicaci\u00f3n, utiliza la inteligencia artificial para automatizar las tareas predictivas y activa el tratamiento personal de servicio al cliente para cuando realmente se necesita, lo que brinda una experiencia de usuario inigualable. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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