La Asociaci\u00f3n Cibao de Ahorros y Pr\u00e9stamos (ACAP) aprob\u00f3 varias concesiones temporales a favor de sus clientes, con el prop\u00f3sito de ayudarles a sobrellevar la situaci\u00f3n econ\u00f3mica en el contexto del estado de emergencia por la presencia del coronavirus en el pa\u00eds.<\/p>\n
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En ese sentido, la entidad financiera otorg\u00f3 a los clientes un per\u00edodo de gracia de 90 d\u00edas, para el pago de cuotas de capital, intereses y seguros, de pr\u00e9stamos hipotecarios para la vivienda, veh\u00edculos, personales y pymes.<\/p>\n
Al comunicar la decisi\u00f3n, ACAP aclar\u00f3 que los clientes que opten por continuar con sus pagos regulares deber\u00e1n enviar sus informaciones: nombre completo, n\u00famero de identificaci\u00f3n -c\u00e9dula\/pasaporte- y tel\u00e9fono, al correo electr\u00f3nico aplazomicuota@acap.com.do antes de su fecha de pago del mes abril.<\/p>\n
Otras facilidades de la instituci\u00f3n son la aplicaci\u00f3n de 0% en cargos por mora para pr\u00e9stamos, tarjetas de cr\u00e9dito y Ultracr\u00e9dito, desde el 24 de marzo hasta el 30 de junio de 2020. Asimismo, 0% de comisi\u00f3n por avance de efectivo con tarjetas de cr\u00e9dito ACAP y con Ultracr\u00e9dito, realizados por Internet Banking, M\u00f3vil Banking, cajeros autom\u00e1ticos o sucursales de la entidad, entre el 20 de marzo y 30 de junio de 2020.<\/p>\n
Tambi\u00e9n redujo en un 20% la tasa de financiamiento en pesos de las tarjetas de cr\u00e9dito durante el mes de abril y, adem\u00e1s, ampli\u00f3 la fecha l\u00edmite de pago hasta 28 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de corte. Esta facilidad es para tarjetas de cr\u00e9dito y Ultracr\u00e9dito, aplicable en los cortes desde del mes de abril de 2020.<\/p>\n
Dispuso, adem\u00e1s, la devoluci\u00f3n de 20% o \u201cCash Back\u201d del valor de las compras en farmacias con las tarjetas de cr\u00e9dito ACAP desde el 26 de marzo hasta el 30 de abril de 2020, sin m\u00ednimo de consumo y hasta un m\u00e1ximo de devoluci\u00f3n de RD$2,000.<\/p>\n
ACAP tambi\u00e9n liber\u00f3 de cargos las transacciones LBTR para pagos a terceros y transferencias interbancarias, desde el 20 de marzo hasta el 30 de abril. Suprimi\u00f3 las comisiones por transferencias internacionales entrantes y salientes en d\u00f3lares desde el 27 de marzo hasta el 30 de abril de 2020.<\/p>\n
Por otro lado, adem\u00e1s de eliminar cargos por el uso de cajeros autom\u00e1ticos de cualquier banco, desde el 27 de marzo hasta el 30 de abril, ACAP decidi\u00f3 en su red de cajeros, permitir retiros diarios en efectivo de hasta RD$20,000, en dos partidas de RD$10,000.<\/p>\n
Medidas de contingencia
\nSiguiendo los protocolos de prevenci\u00f3n del coronavirus y focalizada en proteger la salud de sus colaboradores y clientes, ACAP cerr\u00f3 temporalmente once sucursales hasta nuevo aviso, y en el resto de su red de oficinas solo ofrece servicios desde las 8:30 de la ma\u00f1ana hasta las 12:30 de la tarde, de lunes a viernes, con medidas para evitar la propagaci\u00f3n del covid-19.<\/p>\n
Las oficinas que no est\u00e1n en operaci\u00f3n se ubican en Santo Domingo: Blue Mall, Naco, Los Mina y Villa Mella; en Santiago: Aeropuerto Internacional del Cibao, Plaza Internacional, Restauraci\u00f3n, Colinas Mall, La Sirena de El Embrujo y de la avenida Bartolom\u00e9 Col\u00f3n, as\u00ed como la sucursal de San Francisco de Macor\u00eds. Las oficinas de Piantini, en Santo Domingo, y B\u00e1varo, en Hig\u00fcey, solo est\u00e1n disponibles por autocaja.<\/p>\n
Inform\u00f3 que sus plataformas digitales Internet Banking ACAP y M\u00f3vil Banking ACAP permanecen habilitadas las 24 horas, al igual que la red de cajeros autom\u00e1ticos, por lo que recomend\u00f3 hacer operaciones presenciales en las sucursales solamente en caso de ser estrictamente necesario.<\/p>\n
\u201cEs nuestra prioridad cuidar la salud de nuestros colaboradores, clientes, proveedores, sus familias y relacionados, por lo que las visitas a clientes han sido suspendidas temporalmente. Hasta nuevo aviso nuestros proveedores podr\u00e1n remitir las facturas en formato digital, v\u00eda correo electr\u00f3nico, de acuerdo con los plazos establecidos\u201d, indic\u00f3 la entidad.<\/p>\n
Como medidas de contingencia, desde el inicio de la cuarentena, ACAP dispuso el retiro a sus hogares de los colaboradores mayores de 60 a\u00f1os, embarazadas, en tratamiento por afecciones respiratorias, cardiovasculares, hipertensos, diab\u00e9ticos, en quimioterapias o con alg\u00fan proceso gripal en curso. Igualmente, cerca del 75% del personal administrativo, se encuentra en sus hogares en la modalidad de trabajo remoto como estrategia para la descongesti\u00f3n de \u00e1reas internas.<\/p>\n
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