{"id":7343,"date":"2020-07-03T15:38:00","date_gmt":"2020-07-03T15:38:00","guid":{"rendered":"http:\/\/bancosfinanzasvalores.com\/?p=7343"},"modified":"2020-07-03T15:38:00","modified_gmt":"2020-07-03T15:38:00","slug":"banreservas-recibe-certificacion-en-gestion-de-calidad-iso-9001-2015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bancosfinanzasvalores.com\/en\/2020\/07\/03\/banreservas-recibe-certificacion-en-gestion-de-calidad-iso-9001-2015\/","title":{"rendered":"Banreservas recibe certificaci\u00f3n en Gesti\u00f3n de Calidad ISO 9001-2015"},"content":{"rendered":"<p>Asociaci\u00f3n espa\u00f1ola resalta el valor de este reconocimiento dentro de las circunstancias excepcionales debido a la pandemia<\/p>\n<p>La Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Normalizaci\u00f3n y Certificaci\u00f3n (AENOR) otorg\u00f3 al Centro Servicios Especializados (CASE) del Banco de Reservas la certificaci\u00f3n ISO 9001:2015, por los logros en la eficiencia de sus procesos, estandarizaci\u00f3n de las actividades y el fortalecimiento de los mecanismos de monitoreo de los indicadores de gesti\u00f3n.<\/p>\n<p>El proceso implementado para obtener la certificaci\u00f3n fue llevado a cabo por un equipo multidisciplinario de la Direcci\u00f3n Aseguramiento de la Calidad y los l\u00edderes del CASE.<\/p>\n\n\t\t<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-7343 gallery-columns-3 gallery-size-large gallery1'><script type=\"text\/javascript\">\r\n\/\/ <![CDATA[\r\n\tjQuery(document).ready(function () {\r\n\t\tjQuery(\".gallery1 a\").attr(\"rel\",\"gallery1\");\t\r\n\t\tjQuery('a[rel=\"gallery1\"]').colorbox({maxWidth:\"95%\", maxHeight:\"95%\",title: function(){ return jQuery(this).children().attr(\"alt\"); }, });\r\n\t});\r\n\/\/ ]]>\r\n<\/script>\n<figure class=\"gallery-item\">\n<div class=\"gallery-icon\">\r\n<a href=\"https:\/\/bancosfinanzasvalores.com\/wp-content\/uploads\/sites\/10\/2020\/07\/0000000a-300x169.jpg\" title=\"\" rel=\"gallery1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" 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\/><\/a>\r\n<\/div><\/figure>\r\n\t\t<\/div>\n\n<p>Saida Fern\u00e1ndez, directora general de Capital Humano, expres\u00f3 que este logro significa que el Banco est\u00e1 siendo una referencia de innovaci\u00f3n y creatividad, al tiempo de convertirse en pionero y modelo en el sector financiero.<\/p>\n<p>De su lado, Mar\u00eda Collado, directora general de Procesos, resalt\u00f3 que con esta iniciativa se fortalecen los mecanismos de monitoreo de los indicadores de gesti\u00f3n en la instituci\u00f3n, contribuyendo as\u00ed con la optimizaci\u00f3n de la experiencia de servicio de los clientes de la banca especializada en Banreservas.<\/p>\n<p>BR cumple est\u00e1ndares internacionales<br \/>\nEl director de AENOR para Rep\u00fablica Dominicana, Ariel Espejo, resalt\u00f3 el valor de este reconocimiento dentro de estas circunstancias excepcionales debido a la pandemia, lo que demuestra el compromiso asumido por el Banco de Reservas con la excelencia, la mejora continua y el cumplimiento de los est\u00e1ndares de calidad internacional.<\/p>\n<p>Asimismo, precis\u00f3 que conseguir esta certificaci\u00f3n \u201cno es una tarea f\u00e1cil\u201d, ya que requiere de un compromiso tanto de la alta direcci\u00f3n como de cada una de las divisiones involucradas. \u201cLa obtenci\u00f3n del certificado ISO 9001:2015 implica una confianza, una seguridad para sus clientes, as\u00ed como para todas sus partes interesadas, dentro y fuera de la instituci\u00f3n\u201d, indic\u00f3 Espejo.<\/p>\n<p>En palabras del director de AENOR, este certificado declara \u201cque se mantiene y se ha implementado un sistema de gesti\u00f3n de calidad para la provisi\u00f3n de servicios especializados, cubriendo varias de las actividades que se desarrollan dentro de la unidad del CASE\u201d.<\/p>\n<p>Con esta certificaci\u00f3n, el Banco de Reservas da otro paso de avance hacia la consolidaci\u00f3n de la cultura de excelencia en el servicio, constituy\u00e9ndose en una efectiva herramienta para el logro de los objetivos y de impacto positivo en la satisfacci\u00f3n de sus clientes. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asociaci\u00f3n espa\u00f1ola resalta el valor de este reconocimiento dentro de las circunstancias excepcionales debido a la pandemia La Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Normalizaci\u00f3n y Certificaci\u00f3n (AENOR) otorg\u00f3 al Centro Servicios Especializados (CASE) del Banco de Reservas la certificaci\u00f3n ISO 9001:2015, por los logros en la eficiencia de sus procesos, estandarizaci\u00f3n de las actividades y el fortalecimiento 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