La encuesta de Deloitte presenta a la \u201cgeneraci\u00f3n resiliente\u201d: Los millennials y la Generaci\u00f3n Z se ven afectados por la pandemia del COVID-19, pero observan este periodo como una oportunidad para reiniciar y emprender acciones.<\/p>\n
\u00b7 La encuesta de Deloitte presenta a la \u201cgeneraci\u00f3n resiliente\u201d: Los millennials y la Generaci\u00f3n Z se ven afectados por la pandemia del COVID-19, pero observan este periodo como una oportunidad para reiniciar y emprender acciones.<\/p>\n
\u00b7 Muchos encuestados indican sentirse estresados la mayor parte del tiempo; el bienestar familiar, el futuro financiero a largo plazo y las perspectivas laborales son las causas principales.<\/p>\n
\u00b7 El medio ambiente sigue siendo una de las principales preocupaciones, ya que algunos temen que el da\u00f1o causado por el cambio clim\u00e1tico sea irreversible, no obstante, los cambios ambientales que se observaron durante la pandemia dan cierto optimismo.<\/p>\n
\u00b7 Si bien las percepciones sobre los negocios contin\u00faan disminuyendo, los millennials y la Generaci\u00f3n Z apoyar\u00e1n activamente a las empresas que tengan un impacto positivo en la sociedad.<\/p>\n
Julio 2020. Frente a la actual interrupci\u00f3n econ\u00f3mica y de salud sin precedentes, causada por la pandemia del COVID-19, los millennials y la llamada Generaci\u00f3n Z (Gen Z) expresan su determinaci\u00f3n y visi\u00f3n para construir un mejor futuro, seg\u00fan la Encuesta Milllennial 2020 de Deloitte Global.<\/p>\n
En su novena edici\u00f3n, esta encuesta revela que ambas generaciones se mantienen resilientes frente a la adversidad y que est\u00e1n decididas a impulsar un cambio positivo en sus comunidades y en todo el mundo. La encuesta de este a\u00f1o consta de dos partes: por un lado, una encuesta \u2018primaria\u2019, que abarc\u00f3 a 18.426 personas millennials y Gen Z, en 43 pa\u00edses, realizada entre noviembre de 2019 y principios de enero de 2020; por otro lado, una encuesta de \u2018pulso\u2019, que comprendi\u00f3 a 9.102 personas, de m\u00e1s de 13 pa\u00edses, realizada entre abril y mayo de 2020 \u2014en medio de la pandemia mundial\u2014.<\/p>\n
Se repitieron muchas preguntas del primer estudio, para medir el efecto de la pandemia en las opiniones. “La pandemia del COVID-19 ha cambiado radicalmente nuestra forma de vida \u2014la manera en que trabajamos, socializamos, compramos y m\u00e1s\u2014 y las generaciones j\u00f3venes se vieron especialmente afectadas”, dice Michele Parmelee, Directora de People and Purpose de Deloitte Global. \u201cSin embargo, a pesar de las condiciones inciertas y desalentadoras, los millennials y la Gen Z expresan una capacidad de resiliencia impresionante y muestran resoluci\u00f3n para mejorar el mundo. A medida que reconstruimos nuestras econom\u00edas y nuestra sociedad, los j\u00f3venes ser\u00e1n un factor cr\u00edtico en la configuraci\u00f3n del mundo que emerge\u201d.<\/p>\n
El informe destaca c\u00f3mo las consecuencias de la pandemia han afectado dr\u00e1sticamente las carreras de los trabajadores j\u00f3venes. En el momento de la votaci\u00f3n, casi 30% de la Gen Z y casi una cuarta parte de los millennials m\u00e1s j\u00f3venes (de 25 a 30 a\u00f1os) dijeron que hab\u00edan perdido sus trabajos o que hab\u00edan sido colocados en una licencia temporal no remunerada. Solo un tercio de los millennials y 38% de la Gen Z, que respondieron la encuesta de \u2018pulso\u2019, dijeron que su estado de empleo e ingresos no se hab\u00eda visto afectado.<\/p>\n
\u201cComo sociedad, no podemos permitir que las personas j\u00f3venes se queden atr\u00e1s en sus estudios ni en su carrera laboral. Cuando les apoyamos en su avance y su reinvenci\u00f3n, naturalmente estamos asegurando la sostenibilidad de la recuperaci\u00f3n, porque ellos quedar\u00e1n equipados para seguir construyendo. Las nuevas generaciones son actores claves para dar forma al futuro que emerge\u201d, refiri\u00f3 Cristina Cubero, Directora de Consultor\u00eda de Deloitte Centroam\u00e9rica.<\/p>\n
La imagen que surge de la encuesta de este a\u00f1o es complicada pero esperanzadora: incluso en medio de la crisis, los millennials y la Gen Z se comprometen a mejorar la sociedad, esforz\u00e1ndose y ejerciendo presi\u00f3n por lograr un mundo en el que las empresas y los gobiernos reflejen compromiso.<\/p>\n
\u201cLos j\u00f3venes est\u00e1n cada vez m\u00e1s comprometidos con sus valores y creencias, la pandemia vino a reafirmar el sentido de responsabilidad individual y el anhelo por gestar impactos transcendentales en su entorno. El concepto de empresa social est\u00e1 cada vez m\u00e1s vigente y ambas generaciones esperan que las empresas y el gobierno generen un contrato social y act\u00faen muy consecuentemente; colocando a las personas, el bienestar, la diversidad e inclusi\u00f3n y la sostenibilidad ambiental por encima cualquier otro inter\u00e9s de negocio\u201d, indic\u00f3 Sof\u00eda Calder\u00f3n Socia L\u00edder de Consultor\u00eda para Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n
El estr\u00e9s y el bienestar mental \u2014a menudo intensificados por preocupaciones laborales y financieras\u2014 siguen siendo problemas cr\u00edticos.<\/p>\n
Antes de la pandemia, 52% de la Gen Z y 50% de los millennials, en los 13 pa\u00edses que fueron encuestados dos veces, dijeron que estaban estresados la mayor parte del tiempo. Los encuestados mencionaron el bienestar familiar, las finanzas a largo plazo y las perspectivas laborales como las principales fuentes de estr\u00e9s. Curiosamente, los niveles de estr\u00e9s cayeron ocho puntos, para ambas generaciones, en la segunda encuesta, lo que posiblemente indica que la desaceleraci\u00f3n de la vida, debido al confinamiento, puede haber reducido los niveles de estr\u00e9s.<\/p>\n
Esto est\u00e1 respaldado por un reciente estudio de Deloitte Reino Unido, hecho a m\u00e1s de 2.000 trabajadores del Reino Unido, en el cual 48% de los londinenses empleados y aut\u00f3nomos se\u00f1alaron que el confinamiento ha tenido un impacto positivo o muy positivo en su bienestar. A pesar de los ligeros descensos observados en la encuesta de \u2018pulso\u2019, el estr\u00e9s y el bienestar mental siguen siendo problemas cr\u00edticos para las generaciones j\u00f3venes, y estos problemas se manifiestan en sus entornos laborales.<\/p>\n
Aproximadamente, un tercio de los millennials y la Gen Z se tomaron tiempo libre del trabajo debido al estr\u00e9s antes de la pandemia, aunque alrededor de la mitad dijeron a sus empleadores que era por una raz\u00f3n diferente. Es alentador que los modelos de trabajo flexibles \u2014que se implementaron ampliamente como resultado de la pandemia\u2014 pueden presentar una soluci\u00f3n: 69% de los millennials y 64% de la Gen Z estuvieron de acuerdo que tener la opci\u00f3n de trabajar desde casa, en el futuro, aliviar\u00eda el estr\u00e9s. Las preocupaciones financieras son un factor estresante, y particularmente agudo, para los millennials, muchos de los cuales comenzaron sus carreras a ra\u00edz de la Gran Recesi\u00f3n y que ahora enfrentan otra.<\/p>\n
En la encuesta \u2018primaria\u2019, la cantidad de millennials que cre\u00edan que su situaci\u00f3n financiera empeorar\u00eda o se estancar\u00eda en el pr\u00f3ximo a\u00f1o fue mayor (50%) a la que se\u00f1al\u00f3 que mejorar\u00eda (42%). Al analizar los resultados de solo los 13 pa\u00edses incluidos en la encuesta de \u2018pulso\u2019, 61% de los millennials expres\u00f3 la misma falta de optimismo durante la pandemia, un salto de siete puntos porcentuales, respecto de la encuesta \u2018primaria\u2019. Aun as\u00ed, hay algo de optimismo a corto plazo, ya que m\u00e1s de la mitad de los millennials, en la encuesta de \u2018pulso\u2019, y casi la mitad de la Gen Z, dicen tener ahorros de aproximadamente tres meses de ingresos, lo que puede ayudarlos a sobrellevar la situaci\u00f3n, a medida que surgen las ramificaciones financieras de la pandemia.<\/p>\n
Determinaci\u00f3n para mejorar el mundo y esperar que otros sigan el ejemplo<\/p>\n
Las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes toman el tema del prop\u00f3sito social como un llamado personal. En la encuesta de \u2018pulso\u2019, los encuestados indicaron que estaban tomando acciones “socialmente conscientes” para beneficiar al planeta y a la sociedad.<\/p>\n
La crisis del COVID-19 puede haber reforzado estas inclinaciones, ya que casi las tres cuartas partes dijeron que la pandemia los ha hecho m\u00e1s comprensivos con las necesidades de los dem\u00e1s, por lo que tomar\u00e1n las medidas pertinentes, para impactar positivamente en sus comunidades. El enfoque de los millennials y la Gen Z, en hacer el bien, tambi\u00e9n se refleja en sus h\u00e1bitos de compra. Alrededor del 60% dijo que planea comprar m\u00e1s productos u obtener servicios de las grandes empresas que se han hecho cargo de su fuerza laboral y que han impactado positivamente a la sociedad durante la pandemia. Alrededor de tres cuartas partes har\u00e1n un esfuerzo adicional, para comprar productos y servicios de negocios locales, m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n
La Pandemia est\u00e1 develando una transformaci\u00f3n econ\u00f3mica importante, la misma est\u00e1 sucediendo justo ante nuestros ojos, el patr\u00f3n de consumo ser\u00e1 cada vez m\u00e1s consciente y seguir\u00e1 decant\u00e1ndose por apoyar la econom\u00eda local y artesanal. La balanza se inclinara hacia aquellos negocios que act\u00faen honesta y responsablemente con sus colaboradores y entorno. La marca empleadora, la reputaci\u00f3n y el retorno a la inversi\u00f3n se est\u00e1n entrelazando a\u00fan con m\u00e1s fuerza. Indic\u00f3 Sof\u00eda Calder\u00f3n, Socia L\u00edder de Consultor\u00eda de Deloitte para Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n
Una vez m\u00e1s, el cambio clim\u00e1tico surgi\u00f3 como un tema cr\u00edtico para los millennials y la Gen Z, tanto antes como durante la crisis del COVID-19. Antes de la pandemia, la mitad de los encuestados dijeron que cre\u00edan que era demasiado tarde para reparar el da\u00f1o causado por el cambio clim\u00e1tico y solo 40% expres\u00f3 optimismo en cuanto a que los esfuerzos futuros, para proteger el medio ambiente, tendr\u00edan \u00e9xito. Sin embargo, cuatro meses despu\u00e9s, en los 13 pa\u00edses de la encuesta de \u2018pulso\u2019, el porcentaje de millennials que creen que hemos llegado al punto de no retorno se redujo en ocho puntos, lo que, tal vez, sugiere que el impacto ambiental que se vio por la reducci\u00f3n de la actividad durante la pandemia ha dado la esperanza de que todav\u00eda hay tiempo para actuar.<\/p>\n
Una gran mayor\u00eda (80%) tambi\u00e9n piensa que los gobiernos y las empresas deben hacer mayores esfuerzos para proteger el medio ambiente, pero les preocupa que el impacto econ\u00f3mico de la pandemia pueda hacer que esto sea menos prioritario.<\/p>\n
Las percepciones sobre los negocios, en general, contin\u00faan disminuyendo, a pesar del aumento de lealtad en el empleador<\/p>\n
Las percepciones que se tiene sobre los negocios, en general, en todo el mundo, sigue disminuyendo. En la encuesta \u2018primaria\u2019, 51% de los millennials dijo que los negocios son una fuerza para el bien, en comparaci\u00f3n con el 76% de hace tres a\u00f1os y el 55% de 2019.<\/p>\n
En la encuesta de \u2018pulso\u2019, estos n\u00fameros continuaron disminuyendo a 41%, para los millennials y a 43%, para la Gen Z (esta \u00faltima report\u00f3 un 52% de favorabilidad en la encuesta primaria). Sin embargo, ya sea que los empleadores finalmente est\u00e9n comenzando a satisfacer mejor las necesidades de sus trabajadores, o que los millennials sintieran la necesidad de encontrar estabilidad incluso antes de la pandemia, por primera vez, desde que hicieron la pregunta, hace cuatro a\u00f1os, m\u00e1s millennials, en la encuesta \u2018primaria\u2019, dijeron que quer\u00edan permanecer con sus empleadores, durante cinco a\u00f1os o m\u00e1s, que irse dentro de dos a\u00f1os. Los que se ir\u00edan en dos a\u00f1os o menos cayeron del 49% al 31%, mientras que los que preferir\u00edan quedarse a largo plazo saltaron del 28% al 35%.<\/p>\n
La Gen Z sigue m\u00e1s interesada en mudarse, pero solo la mitad dijo que le gustar\u00eda cambiar de trabajo dentro de dos a\u00f1os, frente al 61% del a\u00f1o pasado. Los encuestados tambi\u00e9n fueron, en gran medida, receptivos a c\u00f3mo los empleadores estaban navegando la crisis por el COVID-19: dos tercios dijeron que estaban satisfechos con la velocidad y la forma en que los empleadores actuaron. Alrededor del 60% cree que estas acciones les han hecho querer quedarse con sus empleadores a largo plazo.<\/p>\n
\u201cSe gesta hoy, en medio de la transformaci\u00f3n una nueva cultura laboral, nuevos ritos y s\u00edmbolos moldean el trabajo y a los trabajadores j\u00f3venes. Es una oportunidad \u00fanica para que las empresas se reinventen, generando conexiones de valor y pertenencia en sus equipos, potenciando la diversidad, el aprendizaje y nuevos liderazgos. Las empresas que abracen este modelo se quedar\u00e1n con el talento y las capacidades para liderar el futuro\u201d detall\u00f3 Cristina Cubero, Directora de Consultor\u00eda de Deloitte Centroam\u00e9rica.<\/p>\n
\u201cEstos resultados sugieren que las compa\u00f1\u00edas deben hacer m\u00e1s para demostrar c\u00f3mo est\u00e1n impactando positivamente a sus empleados y a la sociedad. La lealtad laboral aumenta a medida que las empresas abordan las necesidades de los empleados, desde la diversidad e inclusi\u00f3n hasta la sustentabilidad y reskilling (proceso de aprender nuevas habilidades para hacer un trabajo diferente, o de capacitar a las personas para que lo hagan)\u201d, agrega Parmelee. \u201cPara las empresas, el mensaje es claro: los j\u00f3venes creen en las empresas con una estrategia orientada a un prop\u00f3sito. Estas son las empresas que liderar\u00e1n en el futuro post-pand\u00e9mico “. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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