La cuarentena que muchos pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina y el Caribe implementaron para prevenir la expansi\u00f3n de la pandemia del covid-19 aument\u00f3 5.8 veces m\u00e1s la cantidad de transacciones en l\u00ednea en comparaci\u00f3n con aquellas que se procesaron de forma presencial durante el mes de mayo, superando as\u00ed los promedios alcanzados durante los dos primeros meses del 2020.<\/p>\n
El planteamiento lo realiza Visa Consulting & Analytics (VCA) a trav\u00e9s de un estudio, cuyos resultados arrojaron que la cantidad de transacciones por medio de comercio electr\u00f3nico realizadas en mayo registr\u00f3 un incremento del 6% en la obtenci\u00f3n de productos esenciales y un alza de 8% en el n\u00famero de transacciones de d\u00e9bito realizadas por e-Commerce en la regi\u00f3n, de compararse con los meses de enero y febrero.<\/p>\n
\u201cEl an\u00e1lisis muestra tres mega tendencias sobre los h\u00e1bitos de consumo de los tarjetahabientes en Am\u00e9rica Latina y el Caribe durante la pandemia: la aceleraci\u00f3n en la adopci\u00f3n del comercio electr\u00f3nico, la priorizaci\u00f3n de compras de bienes y servicios esenciales y el incremento en el n\u00famero de transacciones de d\u00e9bito en el \u00e1mbito de e-Commerce\u201d, explica Javier V\u00e1zquez, jefe regional de Visa Consulting & Analytics para Am\u00e9rica Latina y el Caribe.<\/p>\n
\u201cEl an\u00e1lisis de tendencias en pagos digitales y el conocimiento de Visa permiten apoyar a instituciones financieras y comercios a entender las prioridades y mejorar las experiencias de pago de los consumidores, particularmente durante los momentos de cambios generados por la pandemia de covid-19\u201d, agrega.<\/p>\n
Tendencias de consumo<\/p>\n
De acuerdo con la investigaci\u00f3n de VCA, categor\u00edas de consumo como bienes digitales (juegos, aplicaciones, libros, plataformas de contenido y streaming, TV en l\u00ednea), pagos recurrentes (TV por cable o satelital, radio, servicios b\u00e1sicos como electricidad y gas, subscripciones), y servicios profesionales (servicios de limpieza, servicios a domicilio, almacenamiento, mudanzas, servicios financieros y gastos legales) registraron la mayor cantidad de transacciones por parte de los tarjetahabientes de la regi\u00f3n durante la semana del 31 de mayo, en comparaci\u00f3n con la misma semana del 2019.<\/p>\n
Por el contrario, las l\u00edneas a\u00e9reas, los gastos de viaje, los alquileres de autom\u00f3viles y el transporte fueron las categor\u00edas de consumo que menos contabilizaron transacciones en l\u00ednea.<\/p>\n
El an\u00e1lisis tambi\u00e9n permite identificar dos tendencias que ilustran signos de recuperaci\u00f3n en las ventas minoristas, como por ejemplo tiendas por departamento, ropa y productos electr\u00f3nicos.<\/p>\n
La venta minorista fue una de las categor\u00edas de consumo con mayor cambio porcentual de transacciones presenciales a transacciones en l\u00ednea durante el mes de mayo del 2020, comparado con las transacciones promedio en enero y febrero del 2020 en Am\u00e9rica Latina y el Caribe.<\/p>\n
El n\u00famero de transacciones de ventas minoristas (presenciales y en l\u00ednea) increment\u00f3 desde su punto m\u00e1s bajo la semana del 22 de marzo a la semana del 31 de mayo del 2020, impulsado por el aumento de compras en l\u00ednea. La categor\u00eda de consumo de ventas minoristas en l\u00ednea creci\u00f3 un 23% en mayo del 2020 comparado con los niveles promedio de los dos primeros meses del a\u00f1o.<\/p>\n
\u201cSiendo el m\u00e9todo de pago parte esencial del momento de compra, tanto instituciones financieras como comercios tienen como prioridad mejorar la experiencia de los consumidores ofreciendo formas innovadoras de pago, que sean r\u00e1pidas, seguras y convenientes\u201d, recomienda Javier V\u00e1squez. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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