SANTO DOMINGO. La Superintendencia de Bancos emiti\u00f3 la Circular SIB No. 023\/20, a trav\u00e9s de la cual establece los lineamientos que deben seguir las Entidades de Intermediaci\u00f3n Financiera (EIF) al hacer efectivo el cobro de las cuotas aplazadas a deudores que se acogieron a las facilidades otorgadas para mitigar el impacto de la pandemia de COVID-19.<\/p>\n
La referida circular est\u00e1 dirigida a las EIF y a los usuarios de los productos y servicios financieros, que podr\u00e1n consultar un anexo en el que se explican las principales modalidades de pago que est\u00e1n implementando actualmente las entidades para los cobros postergados.<\/p>\n
La Circular SIB No. 023\/20 indica que los usuarios deben autorizar los cambios en las condiciones de pago, seg\u00fan lo dispone el Reglamento de Protecci\u00f3n al Usuario de los Productos y Servicios Financieros, para lo cual las EIF deber\u00e1n utilizar los medios que permitan verificar el consentimiento expreso del cliente. Entre estas v\u00edas figuran los documentos digitales, bajo el amparo de la Ley No. 126-02, sobre Comercio Electr\u00f3nico, Documentos y Firmas Digitales.<\/p>\n
\u201cLos intereses generados durante el per\u00edodo de gracia no podr\u00e1n ser capitalizados sin contar con el consentimiento expreso del cliente. En los casos donde los clientes consientan una reestructuraci\u00f3n de cr\u00e9dito, las entidades de intermediaci\u00f3n financiera deber\u00e1n constituir las provisiones correspondientes al monto capitalizado\u201d, precisa el documento.<\/p>\n
Las EIF tampoco podr\u00e1n aplicar cargos adicionales por penalidades a quienes no consintieron la flexibilidad otorgada y decidan ponerse al d\u00eda en sus pagos. Adem\u00e1s, deber\u00e1n explicarles a los usuarios que manifiesten su voluntad de no acogerse a la flexibilizaci\u00f3n cu\u00e1les son las consecuencias de esa elecci\u00f3n sobre su perfil crediticio, en caso de que tengan cuotas atrasadas y no puedan saldarlas de inmediato.<\/p>\n
La Circular SIB No. 023\/20 tambi\u00e9n dispone que los pagos que hayan realizado los clientes durante el periodo de gracia se deber\u00e1n aplicar sobre el saldo insoluto o monto adeudado a la fecha en que se realiz\u00f3 dicho pago, y no recibir tratamiento de cuota pagada por adelantado.<\/p>\n
Asimismo, la norma establece que las EIF que adoptaron medidas de flexibilizaci\u00f3n deber\u00e1n realizar una campa\u00f1a masiva e instruir a su personal para explicarle a sus clientes los alcances e implicaciones de las medidas. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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