Caracas, Venezuela, Octubre 16, 2020.- ESET, compa\u00f1\u00eda l\u00edder en detecci\u00f3n proactiva de amenazas, analiza una estafa en la que falsas cuentas en Instagram se hacen pasar por canales de atenci\u00f3n al cliente de bancos. Adem\u00e1s de alertar a los usuarios sobre el enga\u00f1o la compa\u00f1\u00eda de seguridad inform\u00e1tica comparte recomendaciones para evitar que los usuarios sean v\u00edctimas de este fraude.<\/p>\n
El caso analizado por los investigadores de ESET comienza con un mensaje privado a trav\u00e9s de\u00a0Instagram\u00a0de una cuenta que simulaba ser la cuenta oficial de Banco Galicia, una entidad financiera de Argentina. En el mensaje, los estafadores ofrec\u00edan en nombre del banco su disponibilidad como canal para la atenci\u00f3n al cliente ante cualquier consulta o reclamo que pudiera tener. Aparentemente, el objetivo de los estafadores es establecer un primer contacto y obtener informaci\u00f3n personal, como el n\u00famero de tel\u00e9fono, lo que podr\u00eda desencadenar en una futura\u00a0estafa telef\u00f3nica.<\/p>\n
El mensaje es enviado por una cuenta que, si bien incluye el logo de la entidad financiera y utiliza su nombre, tiene varias particularidades que pueden funcionar como se\u00f1al de alerta para cualquier usuario. Por ejemplo, la poca cantidad de seguidores, que no se trate de una cuenta verificada o que al momento de enviar el mensaje el perfil de la supuesta cuenta oficial ten\u00eda una sola publicaci\u00f3n. Asimismo, el mensaje -que tiene la intenci\u00f3n de hacer contacto inicial- parece haber sido enviado de manera masiva, ya que no hace ninguna referencia personal.<\/p>\n
En caso de que la persona que reciba el mensaje est\u00e9 pasando por una situaci\u00f3n en la que necesite comunicarse con el banco, mayor es la posibilidad de que brinde sus datos personales. De ser as\u00ed, al igual que en\u00a0enga\u00f1os similares como la de la ANSES, esto puede derivar en que los estafadores contin\u00faen con el pedido de datos personales -llegado el caso hasta contrase\u00f1as de acceso- aprovechando que el usuario cree que se est\u00e1 comunicando con un representante del banco.<\/p>\n
Son\u00a0varios los bancos\u00a0cuya identidad se ha visto suplantada a trav\u00e9s de falsos perfiles de Instagram u otras redes sociales. \u201cDe hecho, seg\u00fan fuentes judiciales en Argentina, los ataques a trav\u00e9s de cuentas falsas en las redes sociales que se hacen pasar por entidades financieras aumentaron 30% en los \u00faltimos tres meses. Sin embargo,\u00a0en el caso de Banco Galicia se da la particularidad de que hace unas semanas la entidad financiera comunic\u00f3 a trav\u00e9s de redes sociales como Twitter y Facebook que cerrar\u00eda temporalmente su cuenta de Instagram debido a la cantidad de cuentas falsas que intentan enga\u00f1ar a los usuarios. Esto con el objetivo de que los usuarios est\u00e9n al tanto de que cualquier cuenta de Instagram que lleve el nombre del banco es falsa.\u201d, agrega Luis Lubeck, Especialista en Seguridad Inform\u00e1tica de ESET Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n
Al realizar una b\u00fasqueda de otras cuentas, aparecen otros perfiles falsos con caracter\u00edsticas similares y que utilizan el nombre de la misma entidad.<\/p>\n
Esta pr\u00e1ctica tambi\u00e9n se replica en Facebook donde los investigadores detectaron al menos 20 perfiles con el mismo nombre.<\/p>\n
En el caso de Twitter, por ejemplo, existen distintas cuentas que utilizan el nombre de la entidad, aunque en esta plataforma s\u00ed existe una cuenta oficial del banco.<\/p>\n
\u201cCon la facilidad de crear cuentas en las distintas plataformas sociales, los usuarios deben extremar sus medidas personales de seguridad y tener presente la importancia de nunca brindar informaci\u00f3n personal a partir de mensajes que llegan de forma sorpresiva por medios digitales y fundamentalmente a trav\u00e9s de cuentas no verificadas o con apariencia sospechosa. Es importante analizar el perfil al que se accede, preferentemente debe ser una cuenta verificada, que presente un n\u00famero alto seguidores y que no sea una cuenta con una fecha de creaci\u00f3n reciente.\u201d, agrega el especialista de ESET.<\/p>\n
Desde ESET comparten consejos para prevenir estos enga\u00f1os:<\/p>\n
\u2022 En el caso de creer que el mensaje proviene de la entidad oficial, validar la legitimidad por otro medio o contactarse por los medios habituales.
\n\u2022 Se recomienda contar con una soluci\u00f3n de seguridad confiable en el dispositivo, ya que puede resultar de gran utilidad al alertar al usuario en caso de acceder a sitios que ya hayan sido denunciados como posibles sitios de suplantaci\u00f3n de identidad.\u00a0 Tener presente que en caso de detectar estas cuentas se pueden realizar las denuncias correspondientes con la finalidad que sean dadas de baja.
\n\u2022 En caso de haber entregado informaci\u00f3n personal a los estafadores, se recomienda hacer la denuncia inmediatamente en la entidad correspondiente y tomar la precauci\u00f3n de cambiar todas las credenciales entregadas.
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