Octubre 2020. Las principales preocupaciones durante la crisis econ\u00f3mica derivada de la pandemia son: la falta de clientes, las finanzas y la operaci\u00f3n, de acuerdo a los resultados de la \u201cEncuesta COVID-19\u201d aplicada en agosto por Deloitte y el Programa Mejores Empresas Centroamericanas, a medianas empresas de los sectores de servicios, comercio, construcci\u00f3n, industria y miner\u00eda de Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Panam\u00e1 y Rep\u00fablica Dominicana.<\/p>\n
Entre los resultados obtenidos en la encuesta, el tema financiero fue uno de los m\u00e1s destacados en donde las empresas deben mantener el enfoque en el flujo de efectivo y capital de trabajo en esta nueva normalidad.<\/p>\n
\u201cLa principal necesidad para las empresas es mantener el efectivo, que ha implicado revaluar todos los actores y los procesos de la cadena para mantenerse durante la crisis\u201d menciona Randall Madriz, socio de Clientes e Industrias de Deloitte.<\/p>\n
De acuerdo a los resultados, el sector de servicios fue el m\u00e1s afectado por la crisis y una de sus principales preocupaciones son los clientes, ya que representan la principal entrada de efectivo. Para lograr mantenerlos no solo se deben diferenciar en t\u00e9rminos de oferta, sino que, tambi\u00e9n reconocerlos y adaptar sus productos o servicios a los nuevos h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n
La regi\u00f3n tiene un camino retador para la recuperaci\u00f3n, sin embargo, las empresas han empezado a reaccionar adaptando su oferta, reabriendo sus puntos de venta y modificando su modelo de negocio, as\u00ed los resultados muestran que el 60% incorpor\u00f3 nuevos productos o servicios a su portafolios.<\/p>\n
Finanzas<\/p>\n
En t\u00e9rminos de flujo de efectivo, solo el 34% de las empresas estima sobrevivir m\u00e1s de 9 meses con este nivel, lo cual, ha tenido como consecuencia una revisi\u00f3n profunda de las entradas y salidas de efectivo con relaci\u00f3n a costos, gastos, inversiones, fuentes de financiamiento, pagos a proveedores, entre otros.<\/p>\n
Entre algunas recomendaciones que se brindan en el reporte ante el impacto financiero de la pandemia, Pilar Ruiz de Ch\u00e1vez, Directora del Programa Mejores Empresas en Latinoam\u00e9rica menciona:<\/p>\n
\u00b7 Las empresas deber\u00e1n priorizar el manejo de efectivo y realizar proyecciones de flujo para el siguiente trimestre, adem\u00e1s de considerar reservas de efectivo adicionales en caso de nuevos brotes<\/p>\n
\u00b7 Deber\u00e1n establecer el ciclo de conversi\u00f3n de efectivo como indicador clave y dar seguimiento a la cartera, optimizar inventarios y buscar mejores plazos de pago<\/p>\n
\u00b7 Evaluar instrumentos financieros que permitan mitigar los riesgos (ej. tipo de cambio, alza de precios de la materia prima, etc.)<\/p>\n
\u00b7 Identificar riesgos relacionados a las estrategias fiscales implementadas; revisar pol\u00edticas y documentaci\u00f3n para evitar al m\u00e1ximo los gastos no deducibles<\/p>\n
Clientes<\/p>\n
En la regi\u00f3n el 85% de las empresas tuvo un impacto de entre el 10 y el 50% en sus ventas, seg\u00fan los resultados regionales respecto a todos los sectores consultados.<\/p>\n
\u201cLos clientes representan la principal entrada de efectivo. Para lograr mantenerlos no solo se deben diferenciar en t\u00e9rminos de oferta, sino que tambi\u00e9n re-conocerlos y adaptar sus productos o servicios a los h\u00e1bitos de consumo\u201d menciona Randall Madriz, socio de Clientes e Industrias de Deloitte.<\/p>\n
Operaciones<\/p>\n
Debido a la falta de liquidez de los clientes, se incrementaron los d\u00edas de cobranza por parte de las empresas.
\nEl 48% de empresas en la regi\u00f3n indicaron que aumentaron sus cuentas incobrables respecto de a\u00f1os anteriores y el 43% refiri\u00f3 que se mantuvieron.<\/p>\n
\u201cEs indispensable adaptar y redise\u00f1ar continuamente las operaciones para responder a las nuevas necesidades\u201d, menciona Pilar Ruiz de Ch\u00e1vez, Directora del Programa Mejores Empresas en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n
Recuperaci\u00f3n y Continuidad del negocio.<\/p>\n
La confianza del cliente ser\u00e1 clave para la recuperaci\u00f3n, de acuerdo a los encuestados se presentan algunos escenarios estimados por sector:<\/p>\n
Talento<\/p>\n
En temas de talento, los resultados obtenidos sobre las acciones de respuesta de las medianas empresas en la regi\u00f3n ante la contingencia, muestran que el 52 % de las empresas redujo la n\u00f3mina, el 64 % contrajo la jornada laboral, 50 % aplaz\u00f3 el pago de horas extras, 50 % suspendi\u00f3 temporalmente personal y 91 % implement\u00f3 el trabajo remoto.<\/p>\n
Para conocer m\u00e1s informaci\u00f3n puede consultar la Encuesta COVID-19.<\/p>\n
Sobre Deloitte:<\/p>\n
Deloitte se refiere a Deloitte Touche Tohmatsu Limited, sociedad privada de responsabilidad limitada en el Reino Unido, a su red de firmas miembro y sus entidades relacionadas, cada una de ellas como una entidad legal \u00fanica e independiente. Consulte www.deloitte.com para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestra red global de firmas miembro.<\/p>\n
Deloitte presta servicios profesionales de auditor\u00eda y assurance, consultor\u00eda, asesor\u00eda financiera, asesor\u00eda en riesgos, impuestos y servicios legales, relacionados con nuestros clientes p\u00fablicos y privados de diversas industrias. Con una red global de firmas miembro en m\u00e1s de 150 pa\u00edses, Deloitte brinda capacidades de clase mundial y servicio de alta calidad a sus clientes, aportando la experiencia necesaria para hacer frente a los retos m\u00e1s complejos de los negocios. Los m\u00e1s de 312,000 profesionales de Deloitte est\u00e1n comprometidos a lograr impactos significativos.<\/p>\n
Tal y como se usa en este documento, \u201cDeloitte S-LATAM, S.C.\u201d es la firma miembro de Deloitte y comprende tres Marketplaces: M\u00e9xico-Centroam\u00e9rica, Cono Sur y Regi\u00f3n Andina. Involucra varias entidades relacionadas, las cuales tienen el derecho legal exclusivo de involucrarse en, y limitan sus negocios a, la prestaci\u00f3n de servicios de auditor\u00eda, consultor\u00eda fiscal, asesor\u00eda legal, en riesgos y financiera respectivamente, as\u00ed como otros servicios profesionales bajo el nombre de \u201cDeloitte\u201d.<\/p>\n
Sobre esta publicaci\u00f3n:<\/p>\n
Esta presentaci\u00f3n contiene solamente informaci\u00f3n general y Deloitte no est\u00e1, por medio de este documento, prestando asesoramiento o servicios contables, comerciales, financieros, de inversi\u00f3n, legales, fiscales u otros.<\/p>\n
Esta presentaci\u00f3n no sustituye dichos consejos o servicios profesionales, ni debe usarse como base para cualquier decisi\u00f3n o acci\u00f3n que pueda afectar su negocio. Antes de tomar cualquier decisi\u00f3n o tomar cualquier medida que pueda afectar su negocio, debe consultar a un asesor profesional calificado. No se proporciona ninguna representaci\u00f3n, garant\u00eda o promesa (ni expl\u00edcito ni impl\u00edcito) sobre la veracidad ni la integridad de la informaci\u00f3n en esta comunicaci\u00f3n y Deloitte no ser\u00e1 responsable de ninguna p\u00e9rdida sufrida por cualquier persona que conf\u00ede en esta presentaci\u00f3n. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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