\u00bfCu\u00e1l es el com\u00fan denominador entre Google, Facebook, Gmail, WhatsApp, Google Maps, Bing, Yahoo, Spotify, Instagram, Twitter, YouTube, Snapchat, E-Bay y Messenger? Todos son servicios ofrecidos a trav\u00e9s de internet, y todos son gratis. \u201cQuienes tenemos acceso a un dispositivo con internet, estamos desde que despertamos, de una forma u otra, en constante uso de esas plataformas\u201d, as\u00ed lo indag\u00f3 el economista Nassim Jos\u00e9 Alemany.<\/p>\n
\u201cDigo que son gratis en el sentido de que el usuario no tiene que hacer un pago para utilizarlos, ya que est\u00e1 \u201cpagando\u201d indirectamente con el acceso a sus datos y patrones de uso personales que luego estas compa\u00f1\u00edas venden a terceros. T\u00e9cnicamente el usuario no es el cliente, sino el producto\u201d, expres\u00f3 en su art\u00edculo \u201c\u00bfCu\u00e1nto vale algo gratis?\u201d.<\/p>\n
\u201cAhora bien, \u00bfqu\u00e9 tanto valen para los usuarios esos servicios digitales?\u201d, argumenta. \u201cEsa fue la pregunta que trataron de responder los investigadores Erik Brynjolfsson, Felix Eggers y Avinash Gannamaneni, donde encontraron que esos servicios digitales han mejorado significativamente el bienestar de las personas, pero no necesariamente est\u00e1n siendo contabilizados en las mediciones tradicionales del producto interno bruto (PIB) y los indicadores de productividad\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n
Seg\u00fan sus resultados, basados en encuestas en l\u00ednea con m\u00e1s de 60 mil respuestas, el servicio m\u00e1s valorado por las personas son los buscadores en l\u00ednea (como Google), ya que \u201cel pago promedio que exigir\u00eda una persona para prescindir de ese servicio por un a\u00f1o es de casi $18,000 d\u00f3lares\u201d.<\/p>\n
La segunda categor\u00eda m\u00e1s valorada fueron los servicios de email (como Gmail, Yahoo, Outlook, etc.) con \u201cun monto exigido de US$8,400 para dejarlos por un a\u00f1o. En tercer lugar, se ubicaron los mapas digitales (Google Maps, Waze, etc.) con US$3,648\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
El resto de las categor\u00edas y los valores asignados pueden verse en el gr\u00e1fico, donde se aprecia que, seg\u00fan los usuarios encuestados, los servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea, los de m\u00fasica en l\u00ednea y las redes sociales son los que menos valoran.<\/p>\n
Los investigadores argumentan que esa disparidad de valor entre los tres primeros y el resto se puede atribuir a la poca competencia que tienen esas compa\u00f1\u00edas que ofrecen los servicios m\u00e1s valorados, y tambi\u00e9n porque son los que m\u00e1s se utilizan para el trabajo, por lo que los usuarios exigen una mayor compensaci\u00f3n para prescindir de ellos.<\/p>\n
Estos n\u00fameros son promedios para una muestra muy amplia de usuarios, por lo que cada caso particular puede variar significativamente. Por ejemplo, una persona cuyo trabajo est\u00e9 basado en las redes sociales probablemente le asigne un valor muy superior a otra que solamente usa ese servicio como recreaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cLo que este estudio revela es la importancia que representan estos servicios para los usuarios, y lo valioso que aparentan ser para cada uno de nosotros. Imag\u00ednese que a partir de ma\u00f1ana no puede buscar nada en Google, no puede programar una ruta en Waze, o no puede enviar ni recibir un email. \u00bfC\u00f3mo le afectar\u00eda eso en su vida y su trabajo? Ah\u00ed tiene el valor\u201d, concluye Alemany. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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