El modelo de negocio bancario \u201cya no tiene otra opci\u00f3n que el canal digital\u201d y tecnol\u00f3gico, una \u201cgran oportunidad\u201d que el sector financiero latinoamericano no quiere dejar escapar, dijo Edgardo Torres-Caballero, director general de la plataforma bancaria Mambu para esta regi\u00f3n.<\/p>\n
De la crisis de dimensiones sist\u00e9micas que golpea el mundo se desprende tambi\u00e9n un fen\u00f3meno positivo: que la \u201cbanca y el mundo de servicio financiero ya no tiene otra opci\u00f3n que el canal digital\u201d, asegur\u00f3 Torres-Caballero, responsable para Latinoam\u00e9rica de Mambu, plataforma bajo la modalidad de software como servicio (SaaS).<\/p>\n
Transformaci\u00f3n de la banca hacia el mundo tecnol\u00f3gico
\nEsta joven empresa fundada en 2011, l\u00edder de banca en la nube, acaba de recibir una inyecci\u00f3n de US$134 millones por parte de TCV, una compa\u00f1\u00eda que proporciona capital a firmas de la industria tecnol\u00f3gica, una inversi\u00f3n que va a impulsar su fuerte expansi\u00f3n en Estados Unidos.<\/p>\n
Torres-Caballero explica que, desde que comenzaron los cierres en 2020 con motivo del covid-19, Mambu ha doblado la cantidad de contratos con instituciones financieras.<\/p>\n
\u201cCon las sucursales cerradas, lo que vimos fue empresas \u2018fintech\u2019 (sector tecnofinanciero) que experimentaron, a nivel de captura de nuevos clientes, un 300, 400 o 500 por ciento de crecimiento mes a mes\u201d, apunta Torres-Caballero, con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en el \u00e1mbito del crecimiento y transformaci\u00f3n en las Am\u00e9ricas.<\/p>\n
En ese contexto de transformaci\u00f3n hacia el mundo tecnol\u00f3gico, el experto prev\u00e9 que 2021 va a ser un a\u00f1o de firme consolidaci\u00f3n, tambi\u00e9n en Am\u00e9rica Latina, donde Mambu ha estado muy activa, especialmente en el mercado argentino, colombiano y mexicano, en este \u00faltimo sobre el \u201crubro del cr\u00e9dito\u201d y una \u201calta concentraci\u00f3n de clientes con la necesidad de innovar tecnol\u00f3gicamente\u201d.<\/p>\n
La v\u00eda digital, \u00fanica opci\u00f3n para la banca
\nSe mostr\u00f3 entusiasmado con las perspectivas de crecimiento en la regi\u00f3n de la empresa, valorada en m\u00e1s de US$2,100 millones y considerada la primera en core digital, e insisti\u00f3 en que se va a producir a nivel global un \u201ccambio transformacional\u201d.<\/p>\n
\u201cEl canal digital para la banca es fundamental e inherente para poder ser exitosos\u201d, lo que va a llevar de forma progresiva en muchos pa\u00edses latinoamericanos a un \u201cdesacople de sistema de legados\u201d, es decir, el fin de sistemas inform\u00e1ticos o aplicaciones ya obsoletas.<\/p>\n
Se trata de conceptos que, en los \u00faltimos a\u00f1os, instituciones como el espa\u00f1ol Banco Santander han \u201cimplementado como estrategias de crecimiento, incluso en la red latinoamericana, de forma exitosa\u201d.<\/p>\n
A la postre, a\u00f1ade, el canal digital y los tel\u00e9fonos m\u00f3viles \u201cson una manera de transaccionar\u201d, algo que exige \u201cinversiones espec\u00edficas en la experiencia del usuario para poder automatizar las transacciones y que sean seguras\u201d.<\/p>\n
Entidades bancarias de Latinoam\u00e9rica apuestan por la tecnolog\u00eda
\nEn el caso de empresas de Latinoam\u00e9rica, de Brasil o M\u00e9xico, por ejemplo, se observa que disponen de una \u201calt\u00edsima concentraci\u00f3n de \u2018fintech’\u201d, de servicios que prestan las entidades bancarias a trav\u00e9s de medios tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n
Es tal el crecimiento de esta industria digital financiera que Mambu quiere expandir sus capacidades funcionales\u201d y las de sus clientes, hasta lograr armonizar su enfoque en el cr\u00e9dito personal, \u00e1rea en la que \u201chan sido muy fuertes\u201d, con los cr\u00e9ditos para fines comerciales.<\/p>\n
Seg\u00fan Torres-Caballero, licenciado en Relaciones Internacionales, Econom\u00eda y Estudios Latinoamericanos por la Universidad George Washington, la clave de la supervivencia de muchas instituciones financieras y bancos est\u00e1 en no quedarse atr\u00e1s en el mundo tecnol\u00f3gico, \u201cconceptualizar esas arquitecturas digitales, que sean flexibles, abiertas y operen nativamente en nubes\u201d.<\/p>\n
Expansi\u00f3n de Mambu
\nLa estrategia de Mambu, precisa el experto, pasa por expandir su plataforma en lo funcional y operativo en un mercado de \u201ctanta diversidad\u201d como el de Latinoam\u00e9rica. Se trata, subraya, de \u201cregionalizar, tener m\u00e1s cercano al cliente, ir hacia los pa\u00edses\u201d.<\/p>\n
Para ello, esta plataforma bancaria nativa en la nube, que naci\u00f3 para impulsar el acceso a los servicios financieros modernos, est\u00e1 en la fase de nombramiento de gerentes generales en los casos de M\u00e9xico y Brasil.<\/p>\n
\u201cPara Mambu, Latinoam\u00e9rica es una de las regiones m\u00e1s importantes a nivel de crecimiento\u201d, afirma, para agregar que esa \u201cdiversidad\u201d es enriquecedora y que cuentan en estos momentos en la regi\u00f3n con m\u00e1s de medio centenar de contratos, entre startups, \u2018fintech\u2019 o empresas no tradicionales en el segmento financiero, as\u00ed como financieras de cr\u00e9dito y bancos. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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