Am\u00e9rica Latina. Abril 23, 2021.\u2013 La emergencia global tuvo un fuerte impacto en las empresas, siendo las pymes uno de los segmentos m\u00e1s afectados en sus ingresos y composici\u00f3n laboral. No obstante, este escenario permiti\u00f3 el desarrollo de aspectos como el uso de la tecnolog\u00eda y modernizaci\u00f3n de operaciones. Tras los desaf\u00edos que enfrentaron en 2020, las pymes se acercan a un proceso de recuperaci\u00f3n, que se evidencia en sus planes de inversi\u00f3n y contrataci\u00f3n.<\/p>\n
Estos son los principales hallazgos de la s\u00e9ptima edici\u00f3n de la encuesta Visi\u00f3n Pymes, realizada por Brother International Corporation. Esta edici\u00f3n del estudio, que aborda cambios fundamentales en las pymes durante el \u00faltimo a\u00f1o, fue aplicada a 776 gerentes y propietarios de negocios en Colombia y Ecuador, entre el 27 de enero y el 24 de marzo de 2021.<\/p>\n
Caty Di Maggio, Vicepresidente Regional de Ventas y Mercadeo para Latinoam\u00e9rica de Brother International Corporation, asegura que el a\u00f1o pasado fue un per\u00edodo desafiante para los peque\u00f1os y medianos negocios, quienes, en medio de este complejo entorno, dieron un gran salto hac\u00eda la transformaci\u00f3n digital y se convirtieron en un ejemplo de resiliencia y reactivaci\u00f3n econ\u00f3mica.<\/p>\n
\u201cUn gran n\u00famero de empresas aprovecharon esta coyuntura para reinventar sus modelos de negocio y modernizar sus operaciones. Las pymes se proyectan como un potente catalizador de desarrollo econ\u00f3mico e innovaci\u00f3n empresarial. Esto se refleja en que al menos ocho de cada 10 negocios colombianos encuestados planean invertir en tecnolog\u00eda de oficina durante este a\u00f1o\u201d, se\u00f1al\u00f3 Di Maggio.<\/p>\n
La emergencia sanitaria tuvo un impacto significativo entre las pymes<\/p>\n
Frente al entorno sensible del primer semestre del 2020, la s\u00e9ptima edici\u00f3n del estudio identific\u00f3 que la crisis global impact\u00f3 de forma negativa en ocho de cada 10 peque\u00f1os y medianos negocios en el pa\u00eds. Solo un 15% de los encuestados dijeron que esta situaci\u00f3n tuvo poco o casi nada de impacto en sus negocios.<\/p>\n
El principal aspecto donde se evidencia el impacto de este acontecimiento inesperado fue en los resultados econ\u00f3micos de las empresas de Colombia. Dos tercios de las pymes colombianas se\u00f1alaron que sus ingresos disminuyeron el a\u00f1o pasado. Las empresas de hoteler\u00eda y turismo (95%), inmobiliaria y construcci\u00f3n (87%), restauraci\u00f3n (78%) y servicios profesionales (77%) fueron las m\u00e1s afectadas.<\/p>\n
Pese a estos indicadores, hubo sectores que se comportaron ligeramente mejor durante el a\u00f1o pasado. El 33% de las empresas del sector de la salud, al igual que el 17% de los negocios del sector tecnol\u00f3gico, afirmaron que sus resultados mejoraron en este per\u00edodo.<\/p>\n
El sector financiero se consolid\u00f3 como aliado de las pymes<\/p>\n
Durante el escenario complejo que se vivi\u00f3 en 2020, las instituciones gubernamentales, financieras y ONGs apoyaron a las empresas de manera sustancial, para que mantengan activas sus operaciones. El presente estudio identific\u00f3 que las entidades financieras fueron un gran apoyo para las pymes colombianas.<\/p>\n
Un tercio de los encuestados se\u00f1alaron que hubo un considerable apoyo por parte de los bancos, mientras que una cuarta parte se\u00f1al\u00f3 que recibieron apoyo del gobierno. Adem\u00e1s, un 13% de los emprendedores consultados reconocieron el respaldo de organizaciones empresariales, como las C\u00e1maras de Comercio.<\/p>\n
No obstante, un 35% de entrevistados cuestionaron no haber recibido ning\u00fan apoyo, un hecho que sugiere que todav\u00eda existen necesidades que no han sido atendidas, seg\u00fan precisan algunas pymes colombianas.<\/p>\n
Las pymes son precavidas respecto al futuro<\/p>\n
Al menos seis de cada 10 l\u00edderes empresariales conf\u00edan en que su negocio crecer\u00e1 en este a\u00f1o. El porcentaje restante espera que su negocio se mantenga estable. Solamente un 3% piensa que habr\u00e1 una contracci\u00f3n en los resultados de su empresa, un hecho que sugiere que, en su opini\u00f3n, el peor escenario ya ha pasado.<\/p>\n
\u201cEsta nota de optimismo en medio de la coyuntura actual debe verse en el contexto de a\u00f1os anteriores,\u201d se\u00f1al\u00f3 Caty Di Maggio. \u201cDurante los siete a\u00f1os de Visi\u00f3n Pymes, los empresarios en Colombia siempre han tenido una perspectiva optimista y alrededor de nueve de cada 10 dec\u00edan que el pr\u00f3ximo a\u00f1o ser\u00e1 mejor que el anterior. En la encuesta de 2021, solo dos tercios dijeron esto, indicando que el optimismo habitual de estos propietarios y gerentes de negocios ahora se aten\u00faa con una fuerte dosis de precauci\u00f3n\u201d, destac\u00f3 la ejecutiva.<\/p>\n
Los emprendedores todav\u00eda mantienen una opini\u00f3n cauta sobre el retorno a la normalidad. La mayor\u00eda de los participantes de la encuesta creen que habr\u00e1 que esperar hasta el 2022 o m\u00e1s para que la crisis quede atr\u00e1s, o que las cosas no volver\u00e1n a ser como antes.<\/p>\n
Por este motivo, seis de cada 10 due\u00f1os y propietarios de negocios colombianos se\u00f1alan que la mejor estrategia, en este contexto, es ahorrar dinero, mientras que solo cuatro de cada 10 encuestados creen que es mejor invertir en su empresa, para obtener ventajas sobre sus competidores.<\/p>\n
La resiliencia es crucial para la recuperaci\u00f3n de las pymes<\/p>\n
Aproximadamente, la mitad de los encuestados afirmaron que, en situaciones como la emergencia sanitaria, las pymes tienen una ventaja sobre las grandes empresas, debido a que poseen una mayor facilidad de adaptaci\u00f3n y agilidad, gracias a su tama\u00f1o. Este aspecto sugiere que su nivel de resiliencia es mayor. No obstante, un porcentaje menor se\u00f1al\u00f3 que se considera en desventaja porque carece de los recursos de las empresas grandes.<\/p>\n
Pese a estos desaf\u00edos, entre el total de encuestados que confirmaron haber iniciado uno o m\u00e1s negocios a lo largo de su carrera, cinco de cada 10 entrevistados colombianos se\u00f1alan que este momento es id\u00f3neo para emprender. Solo un tercio de los consultados precisan que las circunstancias no son favorables para iniciar un negocio.<\/p>\n
Adem\u00e1s de la resiliencia, la innovaci\u00f3n es un factor crucial para que las pymes de Colombia sigan funcionando. M\u00e1s de la mitad de los entrevistados, entre el total de personas que atendieron a esta encuesta, mencionaron haber sumado nuevos productos o l\u00edneas de negocio a su empresa. De este grupo, casi el 90% est\u00e1 seguro de que los nuevos negocios y productos, que se lanzaron al mercado durante el a\u00f1o pasado, tendr\u00e1n vigencia cuando las cosas retornen a la normalidad.<\/p>\n
El entorno laboral se recupera lentamente entre las pymes<\/p>\n
El 2020 implic\u00f3 cambios profundos en materia laboral. M\u00e1s de la mitad de las peque\u00f1as y medianas empresas (52%) han reducido el tama\u00f1o de su n\u00f3mina en el \u00faltimo a\u00f1o, con ligeras variaciones seg\u00fan la dimensi\u00f3n de las empresas. El impacto fue mayor en la n\u00f3mina de las peque\u00f1as empresas (entre 10 y 49 empleados) con un 57% que confirmaron haber reducido su personal, mientras que en las medianas empresas (entre 50 y 200 empleados) el 43% despidi\u00f3 colaboradores.<\/p>\n
Las expectativas de recontrataci\u00f3n todav\u00eda son bajas. Solo el 26% de empresas colombianas tiene previsto contratar nuevos trabajadores este a\u00f1o, mientras que el 10% quiere reducir su n\u00f3mina a\u00fan m\u00e1s. Los sectores con mayor probabilidad de incrementar su n\u00f3mina son Salud (44%), Log\u00edstica (39%) y Tecnolog\u00eda (38%).<\/p>\n
Pese a estos indicadores, el trabajo remoto se consolida como una alternativa laboral entre las pymes. A inicios del 2020, el 44% de las peque\u00f1as y medianas empresas en Colombia contaban con trabajadores remotos en su n\u00f3mina. Hoy en d\u00eda, el 74% de los negocios tiene en su personal colaboradores a distancia.<\/p>\n
Este pausado proceso de recuperaci\u00f3n laboral obedece a la percepci\u00f3n que tienen los empleadores acerca de temas como la productividad. Casi la mitad de los encuestados en Colombia cree que el rendimiento disminuy\u00f3, como consecuencia de los cambios que implic\u00f3 la emergencia de salud a escala global. Solo dos de cada diez empresas aseguran que la operatividad aument\u00f3.<\/p>\n
Crece la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda<\/p>\n
Pese a las presiones financieras, la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda de oficina creci\u00f3. M\u00e1s de la mitad de las pymes colombianas incrementaron su inversi\u00f3n en este rubro en 2020, mientras que el 83% de los encuestados confirm\u00f3 que este a\u00f1o destinar\u00e1 recursos para adquirir tecnolog\u00eda de oficina. Este hecho ratifica la importancia que tiene el factor tecnol\u00f3gico en la actualidad, para el desarrollo de los negocios.<\/p>\n
Como resultado de esta coyuntura, el 55% de las empresas de Colombia ha tenido que habilitar oficinas en casa para sus empleados, con una ligera variaci\u00f3n seg\u00fan el tama\u00f1o de las empresas. El 50% de las peque\u00f1as empresas efectu\u00f3 esta acci\u00f3n, frente al 65% de las medianas empresas.<\/p>\n
Los dispositivos m\u00e1s demandados por las pymes son las computadoras y los servidores, seguidos de las tecnolog\u00edas m\u00f3viles y Wifi. Adem\u00e1s, muchas empresas tienen previsto invertir este a\u00f1o en software de ciberseguridad, servicios en la nube y herramientas de teletrabajo, como aplicaciones de videoconferencia.<\/p>\n
\u201cEn este momento, es crucial que las empresas trabajemos al lado de las pymes de la regi\u00f3n. Visi\u00f3n Pymes busca ayudar a los diferentes actores empresariales a comprender la realidad de este sector y reflexionar sobre su importancia como motor de crecimiento y desarrollo econ\u00f3mico en Am\u00e9rica Latina, luego de un a\u00f1o tan complejo como lo fue el 2020\u201d, concluye Caty Di Maggio.<\/p>\n
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Metodolog\u00eda<\/p>\n
Esta encuesta representa las opiniones de 526 propietarios y gerentes de peque\u00f1as y medianas empresas de toda Colombia. Las peque\u00f1as empresas se definen como aquellas que emplean a entre 10 y 49 personas. Las medianas empresas tienen entre 50 y 200 empleados. Las entrevistas se realizaron entre el 27 de enero y el 16 de marzo de 2021 por tel\u00e9fono y en l\u00ednea. Las entrevistas telef\u00f3nicas fueron realizadas por un equipo de entrevistadores con sede en Ciudad de M\u00e9xico. S\u00f3lo se entrevist\u00f3 a los propietarios o a los m\u00e1ximos responsables de estas empresas, para garantizar que tuvieran una perspectiva estrat\u00e9gica sobre las perspectivas financieras de la empresa, la contrataci\u00f3n, los planes de inversi\u00f3n y otras cuestiones tratadas en este estudio.<\/p>\n
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Acerca de Brother International Corporation<\/p>\n
Brother es un proveedor l\u00edder en soluciones de tecnolog\u00eda para equipos de oficina y manejo de documentos. Su l\u00ednea incluye una distinguida gama de impresoras multifuncionales a color y blanco y negro, esc\u00e1neres, etiquetadoras y dispositivos con tecnolog\u00edas m\u00f3viles y en la nube. La l\u00ednea de etiquetadoras P-touch de Brother presenta cintas laminadas y especializadas junto con lazos imprimibles. Las impresoras de Brother, reconocidas como las mejores en la industria, han recibido importantes galardones, a escala mundial. La filosof\u00eda de Brother International Corporation \u00abAt Your Side\u00bb (A su lado) refleja su compromiso con la calidad de sus productos, servicio al cliente y alianzas colaborativas. Fundada en 1954 y con sede en Bridgewater, Nueva Jersey, Brother International Corporation comercializa productos para empresas, oficinas en casa, electrodom\u00e9sticos y productos industriales con dise\u00f1o e ingenier\u00eda japonesa. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Brother en Latinoam\u00e9rica, visite https:\/\/latinamerica.brother.com.<\/p>\n
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Acerca de OpinionWorks<\/p>\n
OpinionWorks es una organizaci\u00f3n de investigaci\u00f3n de opini\u00f3n fundada en 2001, con sede en Estados Unidos. Realiza encuestas p\u00fablicas, grupos focales y entrevistas en profundidad para medios de comunicaci\u00f3n, universidades, organismos gubernamentales y empresas. OpinionWorks viene realizando este estudio para Brother International desde 2015. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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