Los laboratorios suelen ser lugares de diferentes tipos en los que se realizan experimentos, investigaciones o trabajos de car\u00e1cter cient\u00edfico o t\u00e9cnico.<\/p>\n
En Visa vemos a la regi\u00f3n de Caribe y Centro Am\u00e9rica como laboratorios tecnol\u00f3gicos, es decir, semilleros donde damos vida, dise\u00f1amos y desarrollamos una gran diversidad de plataformas y tecnolog\u00edas para pagos digitales tanto para comercios como para consumidores, que son puestas en marcha incluso antes que sean implementadas en el resto de Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n
As\u00ed como en un laboratorio cient\u00edfico, el rigor, la disciplina, los protocolos, la seguridad, los riesgos, el trabajo en equipo coordinado y las pruebas de ensayo y error son parte esencial para su funcionamiento, para nosotros estos factores son igualmente importantes al momento de gestar una idea, desarrollarla, probarla, realizar pilotos, observarla hasta llegar a pruebas finales y de ah\u00ed, finalmente, poder lanzarla al mercado. Para lograr esto, trabajamos junto a los m\u00faltiples participantes del ecosistema de pagos, como la banca, las redes de adquirencia, comercios y Fintechs, entre otros, con quienes llevamos adelante cada una de estas fases para asegurarnos que la eficiencia y efectividad de la soluci\u00f3n innovadora se haga conforme a est\u00e1ndares de industria en un entorno que permita la interoperabilidad.<\/p>\n
Desde hace varios a\u00f1os, las subregiones del Caribe y Centro Am\u00e9rica se han venido constituyendo en verdaderos focos de desarrollo tecnol\u00f3gico donde Visa ha trabajado en la creaci\u00f3n de m\u00faltiples herramientas y tecnolog\u00edas que empoderen a\u00fan m\u00e1s a nuestros clientes para que puedan ofrecer a los consumidores pagos seguros, convenientes y sin fricci\u00f3n mediante dispositivos conectados. Al tiempo que buscamos que nuestras soluciones de vanguardia est\u00e9n un paso adelante en el crecimiento del Internet de las Cosas (IoT) habilitando pagos digitales desde m\u00faltiples plataformas, que nos lleven, eventualmente, a un futuro sin efectivo en todos los pa\u00edses de ambas regiones.<\/p>\n
Sabemos que este tiempo de pandemia ha generado una revoluci\u00f3n digital en todo sentido, y con certeza ha impulsado movimientos vertiginosos en la industria de pagos digitales. Los consumidores cambiaron, los comercios se est\u00e1n virtualizando, la banca est\u00e1 m\u00e1s diversificada y nosotros, junto a todos ellos, nos hemos dado a la tarea de acelerar avances tecnol\u00f3gicos que les permitan a todos estos actores contar con lo que llamamos omnicanalidad y omnipresencia de pagos, es decir pagos que puedan ser usados por todos, en cualquier lugar y desde cualquier canal.<\/p>\n
Entre algunos ejemplos de aplicaciones y soluciones que hemos desarrollado en torno a este gran concepto de laboratorio que tenemos en el Caribe y Centro Am\u00e9rica, puedo mencionar \u2018Tap to Phone\u2019 en Costa Rica y en Guatemala, con aplicaciones como Conexi\u00f3n BP, Toque y Tap & Go que permiten a micros y peque\u00f1os comercios habilitar un smartphone o una tableta Android para que se conviertan en un punto de venta o dat\u00e1fono, que acepte pagos digitales con una tarjeta Visa de cr\u00e9dito o d\u00e9bito sin contacto. En nuestros pa\u00edses contamos con miles de comercios que todav\u00eda hacen negocios principalmente con dinero en efectivo, que conlleva un riesgo de seguridad inherente, hace que la administraci\u00f3n del negocio sea m\u00e1s dif\u00edcil y limita el alcance de ventas ya que no pueden atender a clientes que tienen a la mano otras opciones de pago, diferentes al efectivo. Adem\u00e1s, con esta aplicaci\u00f3n no es necesario utilizar un perif\u00e9rico ligado al tel\u00e9fono para la lectura de la tarjeta, como ocurre con las soluciones mPOS o terminales POS convencionales, lo que representa una reducci\u00f3n de costos para el comercio.<\/p>\n
En Guatemala y Rep\u00fablica Dominicana trabajamos muy cerca del TransMetro y del INTRANT, respectivamente, para que los ciudadanos de ambos pa\u00edses, portadores de tarjetas de pagos sin contacto Visa, sean cr\u00e9dito, d\u00e9bito o prepago,<\/p>\n
pudieran pagar el transporte p\u00fablico, al usar el Transmetro en la ciudad de Guatemala y en las rutas 27 de febrero y la Avenida N\u00fa\u00f1ez C\u00e1ceres en Santo Domingo. Asimismo, en Puerto Rico, en una evoluci\u00f3n estrat\u00e9gica de la alianza que tenemos con Gustazos, recientemente presentamos un programa de fidelizaci\u00f3n excepcionalmente sencillo que le facilita a sus clientes registrar en l\u00ednea sus tarjetas Visa para acceder de forma instant\u00e1nea a recompensas, utilizando la tecnolog\u00eda Visa Loyalty Platform Services.<\/p>\n
Igualmente, hemos trabajado en la transformaci\u00f3n de nuestra plataforma de lealtad MyRewards, la cual incorpor\u00f3 la funcionalidad de redimir puntos en el punto de venta f\u00edsico y comercio electr\u00f3nico. Socios como First Citizens Bank en Trinidad y Tobago, NCB en Jamaica y la Asociaci\u00f3n Popular de Ahorros y Pr\u00e9stamos en Rep\u00fablica Dominicana ya est\u00e1n ofreciendo esta soluci\u00f3n pionera a sus tarjetahabientes, d\u00e1ndole la posibilidad de utilizar puntos para hacer compras en comercios dom\u00e9sticos, como supermercados y cines, o internacionales, como Amazon, Google y Apple.<\/p>\n
A este gran portafolio de soluciones, se le suma tambi\u00e9n la implementaci\u00f3n que hemos realizado de la tecnolog\u00eda Sensory Branding de Visa, la cual ofrece al consumidor m\u00faltiples experiencias sensoriales al comprar en l\u00ednea. Habilitada ya en m\u00e1s de 20 soluciones, como billeteras o aplicaciones de transferencia de pagos persona a persona (P2P), Sensory Branding busca mejorar la experiencia de compra virtual del usuario con una experiencia multisensorial, incluyendo expresiones de animaci\u00f3n, sonido y vibraci\u00f3n al momento de realizar una transacci\u00f3n con Visa. Contar con el Sensory Branding le ayuda al consumidor a saber que, al escuchar el sonido, ver la imagen, y experimentar la vibraci\u00f3n, el pago o transferencia fue efectuado con la seguridad y el respaldo de Visa.<\/p>\n
\u201cEn la regi\u00f3n, contamos con billeteras de pago sin contacto habilitadas con tecnolog\u00eda NFC, como la billetera de BAC Credomatic y Promerica Pay, en Centro Am\u00e9rica y Caribe, Banco Agr\u00edcola en El Salvador y Banco Popular Dominicano en Rep\u00fablica Dominicana. As\u00ed como tambi\u00e9n dos billeteras de generaci\u00f3n instant\u00e1nea de credenciales virtuales como Nequi y Zinli en Panam\u00e1 para uso en comercio electr\u00f3nico.\u201d<\/p>\n
Tambi\u00e9n, junto a Fygaro, Fin Tech paname\u00f1a, ganadora en el 2020 de la competencia Visa Everywhere Initiative, estamos trabajando en un generador de e-commerce con una plataforma de facturaci\u00f3n y gesti\u00f3n de cadena de suministro integrada para peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n
Tanto en Costa Rica, Guatemala y Rep\u00fablica Dominicana ya se cuenta con la posibilidad de pagar con relojes inteligentes como Fitbit Pay y Garmin Pay. Y adem\u00e1s contamos con soluciones de pagos instant\u00e1neos entre personas o negocios como Tapp en Rep\u00fablica Dominicana, Monibyte en Costa Rica, VWay en Guatemala y Kash en Costa Rica, Guatemala y Honduras, cuyas transacciones son iniciadas por un consumidor o un negocio con el fin de enviar fondos o realizar un pago, usando su credencial de pago Visa, ya sea cr\u00e9dito, d\u00e9bito o prepago desde cualquier dispositivo m\u00f3vil. La transacci\u00f3n realizada bajo esta plataforma se le conoce como Push Payments o transferencias originadas por un usuario, lo cual es posible gracias a nuestra tecnolog\u00eda Visa Direct.<\/p>\n
Si bien estas soluciones y plataformas tecnol\u00f3gicas de pago reflejan la madurez que ha venido adquiriendo la infraestructura de pagos en el Caribe y Centro Am\u00e9rica, es importante reconocer c\u00f3mo el trabajo colaborativo entre gobiernos, comercios, bancos, redes de adquirencia, Fintechs, y dem\u00e1s participantes de la industria de pagos, ha posibilitado que esta expansi\u00f3n y crecimiento de la industria se convierta en una realidad para beneficio de todas las partes, pero principalmente de la ciudadan\u00eda. Estamos fuertemente comprometidos para trabajar con la industria en el desarrollo de m\u00e1s innovaciones que expandan la inclusi\u00f3n digital y financiera mediante pagos digitales, que ayuden a prosperar a individuos, empresas y econom\u00edas del Caribe y Centro Am\u00e9rica. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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