{"id":9789,"date":"2021-05-27T16:58:21","date_gmt":"2021-05-27T16:58:21","guid":{"rendered":"https:\/\/bancosfinanzasvalores.com\/?p=9789"},"modified":"2021-05-27T16:58:21","modified_gmt":"2021-05-27T16:58:21","slug":"plantean-pilares-estrategicos-que-ayudaran-al-sector-bancos-ganar-confianza-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bancosfinanzasvalores.com\/en\/2021\/05\/27\/plantean-pilares-estrategicos-que-ayudaran-al-sector-bancos-ganar-confianza-clientes\/","title":{"rendered":"Plantean pilares estrat\u00e9gicos que ayudar\u00e1n al sector bancos ganar confianza clientes"},"content":{"rendered":"<p>Las herramientas tecnol\u00f3gicas suponen grandes desaf\u00edos para los bancos y los obligan a replantear su futuro, entre los desaf\u00edos que enfrenta el sector bancario est\u00e1 el de restablecer la confianza del cliente, que se logra entrelazando la vida y el bienestar de estos con los procesos de las entidades bancarias, lo que se califica como el ecosistema din\u00e1mico de valor, y consiste en vincular al usuario con la mejor experiencia digital, la tecnolog\u00eda y la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para lograr conectar a los clientes con las entidades financieras, Nikhil Lele, EY Americas Financial Services Digital &amp; Customer Growth Leader, propone cuatro bases espec\u00edficas que permitir\u00e1n a los bancos ganar la confianza de los usuarios, entre estas est\u00e1n la conservaci\u00f3n de valor, que busca recuperar la conexi\u00f3n de los servicios bancarios y volver a generar valor para los clientes; la personalizaci\u00f3n de las interacciones para generar confianza, utilizando el an\u00e1lisis de datos.<\/p>\n<p>El tercer pilar es la organizaci\u00f3n \u00e1gil, que busca brindar mayor acceso y seguridad con un valor diferencial que facilite la toma de mejores decisiones, mientras que el cuarto sost\u00e9n para conectar los bancos con la mejor experiencia de los usuarios es la plataforma que conecta las necesidades del cliente con las soluciones basadas en tecnolog\u00eda en la nube para lograr un alto valor de confianza entre s\u00ed. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las herramientas tecnol\u00f3gicas suponen grandes desaf\u00edos para los bancos y los obligan a replantear su futuro, entre los desaf\u00edos que enfrenta el sector bancario est\u00e1 el de restablecer la confianza del cliente, que se logra entrelazando la vida y el bienestar de estos con los procesos de las entidades bancarias, lo que se califica como [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":9790,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[34,1],"tags":[],"class_list":["post-9789","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bank","category-titulares"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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