In den Reihen städtischer Landmarken befindet sich die Spielbank Köln, eine Institution, die seit Jahren für ihre Erlebnisvielfalt und Ausgehen-Attraktivität bekannt ist. Die Spielbank präsentiert sich jedoch nicht nur als ein beliebtes Ausflugsziel, sondern auch als ein Online-Casino-Anbieter mit einer Fülle an Unterhaltungsangeboten für Spieler aller Altersgruppen.
Überblick über die Marke
Die Geschichte der Spielbank Köln reicht bis ins Jahr 1908 zurück, als sie von den Kölner Bürgermeister und Kaufleuten gegründet wurde. Über die Jahre hinweg hat sich das Anwesen mehrmals verändert und erweitert. Im Rahmen einer strategischen Neuausrichtung https://kolnspielbank.de/ beschlossen die Eigentümer in jüngerer Vergangenheit, ihre Angebote auch auf digitalen Kanälen zu vermarkten.
Die Online-Spielbank Köln wurde daraufhin gegründet, um neue Zielgruppen anzusprechen und ihr klassisches Live-Erfahrung auf eine flexible und für die Kunden komfortable Art zugänglich machen. Auf ihrer Website wird betont, dass alle Angebote mit derselben Qualität wie in der offenen Spielbank geboten werden sollen.
Registrierungsprozess
Interessierte müssen zunächst einen Zugang zur Plattform erhalten, indem sie sich registrieren. Die Anmeldung erfolgt über die Homepage der Online-Spielbank Köln und ist für Personen ab 18 Jahren verfügbar. Nachdem man auf die Website gelandet ist, findet sich in der rechten Ecke des Bildschirms eine ‘Registrierung’-Schaltfläche.
Durch Anklicken wird ein Formular geöffnet, das zu besuchen gilt, um Kontaktdaten anzugeben und über persönliche Details Auskunft zu erteilen. Die von Spielbank Köln verlangten Angaben beinhalten Name, Vorname, Geschlecht, Geburtsdatum, Adresse und eine E-Mail-Adresse.
Nach dem Absenden der Daten erhält man automatisch Zugangsberechtigung für den Account, mit der man sich in das Online-Casino einloggen kann. Vorgesehen ist auch, dass bei der ersten Anmeldung automatisch eine Benutzernamen vergeben wird, welcher im weiteren Verlauf geändert werden soll.
Konto-Funktionen
Nachdem man erfolgreich registriert und eingeloggt ist, steht einem umfassendes Spielererlebnis mit einer Reihe an Funktionen zur Verfügung. Unter den Funktionen des Spielbank-Kontos befindet sich beispielsweise eine Übersicht über alle von dem Spieler getätigten Transaktionen.
Ein separater Bereich bietet die Möglichkeit, Spiele anzulegen und zu verwalten. Spieler können zudem auf ihr Profil zugreifen und dort Angaben wie Name oder Adresse direkt anpassen.
Bonusbereich
Eine wesentliche Anziehungspolitik der Spielbank Köln stellt sicherlich das Angebot von Boni dar, die es ermöglichen, besonders attraktive Spieleausgaben ohne Verlustrisiken auszuleben. Diese können erstmals nach Registrierung als Einzahlungsbonus freigeschaltet werden.
Daneben existieren auch andere Promotionen wie Freispiele oder ein persönlicher Casino-Bonus für registrierte Nutzer, der von Zeit zu Zeit mit Aktionen verbunden ist und so aufgeprallt wird. Diese sind meistens jedoch nur verfügbar, wenn man eine Einzahlung vorgenommen hat.
Zahlungsanbieter
Von den verschiedenen Zahlungsanbietern bietet die Online-Spielbank Köln derzeit folgende Möglichkeiten: PayPal, Sofort-Kasse und VISA. Überdies sind weitere Zahlungssysteme wie Giropay oder Mastercard für Echtgeld-Transaktionen in Betracht gezogen.
Spielbereiche
In den Räumen des Casinos warten über 70 verschiedene Spiele auf die Spieler. Dazu zählen Tischspiele, Live-Kasino-Spiele und Slot-Machines aus verschiedenen Anbietern wie Novomatic oder Playtech.
Anbieter der Gamesoftware
Unter diesen Spielangeboten vertritt vorwiegend die Firma NOVOMATIC eine bedeutende Stellung. Diese ist bekannt für hochwertige Tisch- und Automatenspiele, bei denen sich Spieler in ihrer Zeit verwirklichen können.
Der Novomatic-Katalog umfasst hauptsächlich klassische Automaten-Spiele mit der Möglichkeit, verschiedene Gewinnmöglichkeiten auszutauschen. Hierzu gehören bekanntere Titel wie Book of Ra oder Sizzling Hot.
Weitere Firma ist die Playtech, welche ebenfalls im Bereich Casino einen wichtigen Platz einnimmt und von verschiedenen Glücksspiel-Anbietern in Betracht gezogen wird. Diese Anbieter sind aber nicht alle als Vertragspartner bei der Spielbank Köln vermerkt.
Handy-App
Auch über Mobilgeräte, die eine App unterstützen, können sich Spieler Zugang zu den Spielangeboten verschaffen. Die mobilen Casino-Angebote werden von diversen Spieleanbietern erstellt und sind für alle größeren Betriebssysteme verfügbar.
Um auf der Website des Online-Casinos unter dem Bereich ‘Apps’ nachzulesen, wird die Firma Playtech als Partner erwähnt. Zunächst bietet sie einen speziellen Novomatic-Spieleanbieter an, aber auch hier sind keine Informationen zum Spielangebot vermerkt. In weiterer Folge ist kein weiterer Zugriff auf diesen Bereich zu finden.
Sicherheit und Lizensierung
Die Online-Spielbank Köln wird von der Malta Gaming Authority lizenziert. Die MGA setzt sich für fairem Glücksspiel ein, sodass diese Lizenz auch die Sicherstellung des Spielerschutzes umfasst.
Über den Datenschutz hinaus können alle Spiele nachprüfen, ob sie einem eingeschränkten Spieler anbieten. Daneben ist der Umsatz für diesen Fall automatisch begrenzt.
Kundendienst
Im Bereich des Kundenservice zeigt die Website des Online-Casinos erhebliche Lücken. Auf der Kontaktseite findet sich keine E-Mail-Adresse, nur eine Hotline-Tel.-Nummer.
Allerdings hat die Spielbank Köln in jüngerer Vergangenheit angekündigt, einen eigenen Chat zu entwickeln. Dazu könnte eine integrierte Funktion oder ein separates Interface dazukommen.
Benutzerfreundlichkeit
Insgesamt ist das Layout der Website ansprechend und sehr einfach gehalten. Die übersichtliche Navigation des Menüs verlangt keine großen Anstrengungen, um auf die gewünschte Seite zu gelangen. Dazu gehört beispielsweise ein spezieller Bereich für Novomatic-Spiele sowie eine Übersicht über alle verfügbaren Boni.
Die Darstellung der Spielseiten selbst ist ebenfalls sehr einfach gehalten und es werden nur einige grundlegende Informationen zum Spiel angezeigt, wie z.B. die maximale Gewinnschwelle oder das Mindestbieten an dem betreffenden Tisch.
Darüber hinaus könnte der Benutzer auf einzelne Tabellen zugreifen, über welche ein Spieler alle getätigten Ein- und Auszahlungen verfolgen kann.
Spielperformanz
Verglichen mit anderen Online-Angeboten des gleichen Sektors ist die Anzahl an Tischen oder Automaten relativ niedrig. Wenn man davon ausgeht, dass in jeder Spielbank eine Vielzahl von Spielen zu finden sind und alle diese im Laufe der Jahre auch digitalisiert wurden, so muss ein Spieler hier eher darauf gefasst sein, nur einige beliebte Titel zu treffen.
Die Geschwindigkeit und die Stabilität des Internetzugriffs liegen im Vergleich mit anderen Online Casinos jedoch auf hohem Niveau.
Analyse
Im Verhältnis zur Zahl der angebotenen Spielsorten ist der Bestand an Boni relativ klein. Ebenso ist das Limitierungsspiel für Neukunden zu hoch und muss überdacht werden.
Auffällig ist zudem die Anordnung von Spielen, bei welchem sie zwar nach Art gruppieren, aber nicht über eine spezielle Kategorisierung verfügen.
Darüber hinaus sind es immerhin keine großen Stolpersteine für ein Casino mit solchen Angebotsprofilen. Allerdings wird man sich wünschen, dass mehr von den verschiedenen Spielern wie Novomatic oder Playtech zur Verfügung gestellt werden.
Zusammengefasst ist die Online-Spielbank Köln kein schlechtes Casinoanbieter. Viele Aspekte sind hier positiv zu bewerten und dem Spieler bieten auch einige interessante Spielmöglichkeiten, ohne jedoch auf hohem Niveau angekommen sein können.
Die Frage nach der Vertragslänge ist ein wichtiger Punkt in jedem Online-Geschäft. Die Online-Spielbank Köln hat sich dazu entschieden, diese nicht explizit anzuzeigen und lässt sie daher an den Spieler geraten.
Zum Glück gibt es für Spieler, die mit Novomatic zusammenarbeiten wollen eine Seite auf der man alle verfügbaren Titel findet.
