La nueva aplicación móvil “Espacio Mi Hipoteca” del BBVA, permitirá a los usuarios conocer el proceso de tramitación de su solicitud facilitando los procesos, con tan solo suministrar sus datos personales. En la actualidad, la aplicación permite acumular más de 11,000 consultas, la mayoría a través del móvil, que diariamente registra alrededor de 120 accesos.
De igual manera, recibirá de forma proactiva notificaciones por correo electrónico y a través de la aplicación cuando se producen determinados hitos, como el alta de la operación, la autorización económica y la autorización técnica tras la tasación del piso o local que se hipoteca.
Además, podrá pedir a través de la aplicación cita previa para contactar con un gestor para resolver dudas.
“Este servicio completa la oferta digital que el banco ofrece al cliente para que pueda gestionar la adquisición de una vivienda”, explica Laura Ortega, responsable de Desarrollos Digitales de BBVA España.
